Los pagos automáticos le permiten establecer políticas de pago por anuncio y cobrar los pagos de los huéspedes automáticamente.
Nuestras prácticas recomendadas pueden ayudarle a optimizar la configuración de sus reglas de pago automático y proporcionarle información valiosa sobre situaciones relevantes para su negocio. Consulte la información a continuación.
Consejo:
Puede encontrar información sobre los planes de tarifa en este artículo .
Importante:
Después de establecer las reglas de pago automático, los pagos automáticos solo se crearán cuando la reserva esté en estado " confirmado ".
Evite discrepancias en los pagos
Límite las acciones de pago manual
- Agregue un pago manualmente (no a través de pagos automáticos), incluso si está programado para cobrarse en el futuro.
- Agregue una autorización temporal manualmente (no a través de pagos automáticos).
- Recaudar manualmente un pago automático antes de que se haya programado su cobro automático.
- Editar o cancelar un pago automático específico en una reserva (no toda la plantilla de pago automático).
- Editar o cancelar una autorización temporal específica en una reserva (no toda la plantilla de pago automático).
Evitar el cobro incorrecto al huésped
Importante:
Después de establecer la regla inicial, solo se puede establecer una condición para el "resto del pago", lo que significa que todo el resto del pago se cobrará de acuerdo con la segunda regla.
Evitar pagos duplicados
Si un pago automático no se aprueba en el primer intento, Guesty lo intentará dos veces más, en intervalos de una hora, hasta un máximo de tres intentos en un lapso de dos horas. Si los tres intentos fallan, el pago pasará de "Pendiente" a "Fallido".
Para evitar pagos duplicados, no intente pagar manualmente durante este proceso de dos horas. Si desea hacerlo manualmente, cancele primero el pago automático pendiente .
Evite disputas entre huéspedes
Ayude a los huéspedes a comprender qué pagarán
Ayude a los huéspedes a anticipar posibles problemas de pago
Mantenga sus intereses financieros
Garantizar que reciba los fondos que le deben
- Programe los pagos automáticos para que el 100% del pago se realice al momento del check-in, para evitar que los huéspedes abandonen el inmueble sin pagar el monto total.
- Programe una autorización temporal poco después de la confirmación para validar que haya fondos suficientes en la tarjeta de crédito del huésped. La retención puede liberarse incluso una hora después.
- Programe una autorización temporal con un máximo de 7 días de antelación a la salida, como depósito por daños. La retención vence automáticamente y los fondos del huésped se liberan después de 7 días. La retención de su depósito por daños vencerá después de la salida, para que pueda cobrar los fondos necesarios si se detectan daños.
Manténgase actualizado sobre el estado de sus pagos
Configura notificaciones para tus pagos y mantente siempre informado en tiempo real de pagos fallidos, reembolsos, pagos cobrados de más y más.
Administra tus pagos
Realizar cambios para reservas específicas
Actualmente, los pagos automáticos solo se admiten a nivel de anuncio. Sin embargo, como solución alternativa, si necesita actualizar un pago automático específico en una reserva, puede cancelarlo.
