Version 1
El uso de una autorización temporal le permite congelar fondos en la tarjeta de crédito de un huésped por un tiempo limitado.
Esto se utiliza normalmente en la industria hotelera para garantizar el pago de la reserva, aunque también se puede utilizar una retención para asegurar fondos ante posibles daños o para cualquier otro propósito.
La retención expira automáticamente después de siete días (cinco días en el caso de las tarjetas de crédito Visa), pero puedes liberar los fondos manualmente en cualquier momento durante ese tiempo.
La adición de una autorización temporal se puede realizar de forma manual o automática en Guesty. Siga las instrucciones a continuación.
Agregar una autorización temporal manualmente
Si el saldo restante de una reserva ya está contabilizado en su totalidad, no verá la opción para agregar una autorización temporal de forma manual. Además, el monto de la retención no puede superar el saldo pendiente. Para agregar una autorización temporal con un monto mayor que el saldo pendiente, aumente el saldo pendiente agregando un artículo de la factura adicional a la reserva o ajustando el folio del huésped .
Nota:
No es posible agregar una autorización temporal con una tarjeta de crédito virtual (VCC) .
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo finanzas .
- Haga clic en reservas .
- Haga clic en la reserva correspondiente.
- Haga clic en saldo adeudado / pago en el banner gris en la parte superior de la página.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "pagos".
- A la derecha, haga clic en acciones de pago y seleccione agregar autorización temporal .
- En la ventana emergente, complete los detalles necesarios.
- Haga clic en retener ahora o guardar , dependiendo de si configura la retención para la fecha actual o futura.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en más y luego seleccione reservas desde el menú desplegable.
- Haga clic en la reserva correspondiente.
- Haga clic en saldo adeudado / pago en el banner gris en la parte superior de la página.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "pagos".
- A la derecha de "pagos", haga clic en más acciones y luego en agregar autorización temporal .
- En la ventana emergente, complete los detalles necesarios.
- Haga clic en retener ahora o guardar , dependiendo de si configura la retención para la fecha actual o futura.
Agregar una autorización temporal automática (solo para usuarios Pro)
Agregue una autorización temporal como parte de su configuración de pagos automáticos .
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione modo de operaciones .
- Haga clic en inmuebles .
- Seleccione el anuncio correspondiente. En el caso de multiunidad, acceda a los ajustes principales del anuncio . El cambio se aplicará a todas las subunidades.
- En el menú del lado izquierdo, haga clic en precios y políticas y luego seleccione pagos automáticos .
- Haga clic en agregar regla y seleccione autorización temporal .
- Llene los campos correspondientes.
Importante:
Para que Vrbo solicite realizar reservas, la autorización temporal debe cobrarse en el momento de la confirmación.
- Haga clic en guardar .
Version 2
El uso de una autorización temporal le permite congelar fondos en la tarjeta de crédito de un huésped por un tiempo limitado.
Esto se utiliza normalmente en la industria hotelera para garantizar el pago de la Reserva , aunque una retención también se puede utilizar para asegurar fondos para posibles daños o para cualquier Otros propósito.
La retención caduca automáticamente después de siete días (cinco días en tarjetas de crédito Visa), pero puede liberar los fondos manualmente en cualquier momento durante ese período.
La adición de una autorización temporal se puede hacer de forma manual o automática en Guesty . Siga las instrucciones a continuación.
Añadir una autorización temporal manualmente
Si el saldo restante de una reserva ya está completamente contabilizado, no verá la opción de agregar una autorización temporal manualmente. Además, el monto de la retención no puede exceder el saldo pendiente . Para agregar una autorización temporal con un monto mayor que el saldo pendiente , aumente el saldo pendiente agregando un artículo de la factura adicional a la Reserva o ajustando el folio del huésped .
Nota:
No se puede agregar una autorización temporal con una tarjeta de crédito virtual (VCC) .
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo finanzas .
- Haga clic en Reservas .
- Haga clic en la Reserva relevante.
- Haga clic en Saldo adeudado / pago en el banner gris en la parte superior de la página .
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "" Pagos "".
- A la derecha, haga clic en Acciones de pago y seleccione Agregar autorización temporal .
- En la ventana emergente, complete los detalles necesarios.
- Haga clic en Mantener ahora o Guardar , dependiendo de si establece la retención para la fecha actual o futura.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en\xa0Más\xa0y luego seleccione\xa0Reservas\xa0desde el menú desplegable.
- Haga clic en la Reserva relevante.
- Haga clic en Saldo adeudado / pago en el banner gris en la parte superior de la página .
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "" Pagos "".
- A la derecha de "" Pagos "", haga clic en Más acciones y luego en Agregar autorización temporal .
- En la ventana emergente, complete los detalles necesarios.
- Haga clic en Mantener ahora o Guardar , dependiendo de si establece la retención para la fecha actual o futura.
Añadir una autorización temporal automática (solo usuarios Pro )
Agregue una autorización temporal como parte de la configuración de sus pagos automáticos .
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Operaciones .
- Haga clic en inmuebles .
- Seleccione el anuncio relevante. Para un multiunidad , acceda a la Ajustes principal del anuncio . El cambio se aplicará a todas las subunidades.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Precios y políticas y luego seleccione Pagos automáticos .
- Haga clic en Agregar regla y seleccione Retención de autorización .
- Complete los campos relevantes.
Importante:
Para las solicitudes de reserva de Vrbo, la autorización temporal debe cobrarse en el momento de la confirmación .
- Haga clic en Guardar .