Puede elegir si las reservas realizadas para un anuncio de varios alojamientos se asignan a una de sus subunidades de forma automática o manual. Solo las reservas "Confirmadas" se pueden asignar automáticamente.
Con la asignación automática de Reserva, la nueva Reserva se puede asignar de las siguientes maneras:
- Alfabéticamente (orden AZ), según el apodo del anuncio.
- Aleatoriamente, a cualquier subunidad disponible.
- De manera uniforme, a la subunidad que no haya tenido asignada una Reserva durante más tiempo.
Esto se configura al crear un nuevo anuncio de varios alojamientos y se puede cambiar en cualquier momento, como se describe a continuación.
Nota:
Los cambios realizados en una Reserva en el canal de reserva (como actualizar los Servicios, añadir Huéspedes o incluir Notas) hacen que la Reserva quede desasignada en Guesty, incluso si previamente estaba asignada a una subunidad. Después de cualquier cambio, deberá reasignar la Reserva manualmente.
Limitaciones de la asignación automática
Una Reserva permanecerá sin asignar, incluso con la asignación automática a subunidades habilitada, en los siguientes casos:
- Si no hay suficientes noches consecutivas disponibles. Cuando se realiza una Reserva de multiunidad, pero ninguna subunidad está disponible para toda la estancia, el sistema divide la Reserva entre varias subunidades con disponibilidad parcial. La Reserva permanecerá sin asignar hasta que confirme y asigne manualmente todas las subunidades.
- Si mueve una Reserva a otra subunidad a través del canal de reserva, pero la subunidad no está disponible.
-
Las reservas con estado Reservado o Consulta no se pueden asignar automáticamente.
Airbnb: Las reservas que se importaron como "Consultas" y se cambiaron a "Confirmadas" no se pueden asignar automáticamente.
- La asignación automática no es compatible con las reservas de Booking.com
En estos casos, deberá asignar manualmente la Reserva a una subunidad disponible. Si no hay unidades disponibles, puede reubicar otras reservas en diferentes subunidades para crear vacantes. Como alternativa, puede bloquear la disponibilidad de la multiunidad con antelación si no hay una subunidad específica disponible para todas las noches de la Reserva.
Aprenda cómo ver las reservas no asignadas.
Configurar cómo se asignan las reservas
Siga las instrucciones a continuación para cambiar la forma en que se deben asignar las reservas.
Paso a paso
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Inmuebles.
- Haga clic en el anuncio correspondiente.
- En la barra lateral izquierda, seleccione la unidad principal del anuncio de varios alojamientos.
- En el menú del lado izquierdo, haga clic en Ajustes de multiunidad.
- Junto a “Ajustes de subunidad y Reserva”, haga clic en Editar.
- En "Método de asignación de Reserva", elija una de las siguientes opciones:
- Asignar manualmente
-
Asignar automáticamente. Para esta opción, seleccione "Cuándo" debe realizarse la tarea:
- Inmediatamente cuando se crea una Reserva.
- Antes del check-in. Para esta opción, complete también el campo "Cuántos días antes".
- Seleccione cómo se realizará la asignación, en "Asignar por".
- En "Resaltar próximas reservas no asignadas", utilice las flechas hacia arriba o hacia abajo para seleccionar cuántos días antes del check-in se resaltarán las reservas no asignadas en el Calendario múltiple.
- Habilitar disponibilidad consecutiva (opcional).
- Haga clic en Guardar.
