Ver el estado del formulario de check-in
Recibirá una notificación cuando un huésped complete el formulario mediante una línea automática generada en el hilo de conversación de la bandeja de entrada de huésped. Consulte el estado del formulario de check-in de un huésped siguiendo estos pasos.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Experiencia del huésped modo.
- Haga clic en Documentos y seleccione Informe de estado desde el menú desplegable.
El estado se muestra en una columna a la derecha del huésped correspondiente. Los estados son: Enviado, Visto, Completado y Fallido.
Ver detalles de los huéspedes en una reserva
Puede ver los detalles que el huésped envió en su formulario de reserva en "Resumen", "Huésped" e "Información del viaje", según los campos incluidos. Siga los pasos a continuación para ver los detalles a través del
widget de bandeja de entrada.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
.
- En la barra lateral izquierda, seleccione Bandeja de entrada de huéspedes.
- A la izquierda, haga clic en el huésped correspondiente.
- A la derecha, haga clic en
para acceder al widget de reserva o 
para acceder al widget de huésped.
Eliminar archivos adjuntos enviados por un huésped
Los huéspedes pueden agregar hasta dos archivos adjuntos a su formulario de check-in antes de enviarlo de vuelta.
Aunque no se puede eliminar un formulario de check-in completo, sí se pueden eliminar los archivos adjuntos si el huésped lo solicita. Siga los pasos anteriores para acceder al widget de reserva y, a continuación:
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Información de viaje".
- Coloque el cursor sobre los archivos adjuntos que desea eliminar y haga clic en el ícono de la papelera que aparece.
Ver el formulario de check-in PDF
Puede ver los formularios de check-in completados como archivos PDF, incluido un registro de auditoría de cuándo se envió, se vio y se completó el formulario, de diferentes maneras:
- El informe sobre el estado de los documentos proporciona una vista panorámica de todas las reservas.
- La página de reservas proporciona detalles completos sobre una reserva.
Informe del estado de los documentos
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de experiencia de huésped.
- Haga clic en Documentos y seleccione Informe de estado.
- Busque la reserva correspondiente y haga clic en "Ver" en la columna a la derecha de la columna "MODIFICADO". Si también envió un Acuerdo de alquiler al huésped, la reserva aparecerá dos veces: una en el formulario de check-in y otra en el Acuerdo de alquiler.
Página de reservas
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Reservas.
- Haga clic en la reserva correspondiente.
- Desplácese hasta "Información de viaje". En "Documentos", haga clic en "Formulario de check-in".