Importante:
Los contratos de alquiler y los formularios de registro antiguos ya no se utilizan. Sigue nuestra guía para migrar a la aplicación para huéspedes. También puedes seguir usando las funciones anteriores como una solución de pago. Ponte en contacto con tu gestor de cuenta para obtener más información.
- El informe sobre el estado de los documentos ofrece una visión general de todas las reservas.
- La página de reservas proporciona todos los detalles sobre una reserva específica.
- La bandeja de entrada permite ver el mensaje que se envió al huésped con el contrato de alquiler, junto con toda la conversación.
Nota:
Debido a limitaciones del canal, el mensaje de confirmación del contrato de alquiler no incluirá el archivo PDF adjunto al enviarlo a través de Airbnb. En su lugar, se enviará un enlace al contrato.
Antes de comenzar
Un contrato de alquiler enviado al huésped no se actualizará si la reserva cambia. Si desea ver una versión actualizada del contrato con los detalles de la reserva más recientes, deberá crear uno nuevo y enviárselo al huésped.
Una vez que el huésped completa y firma el acuerdo, este no se puede eliminar.
Informe de estado de los documentos
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Recepción, selecciona Informe de estado.
- Localiza la reserva correspondiente y haz clic en «Ver» en la columna situada a la derecha de la columna «Modificado». Si también enviaste un formulario de registro al huésped, la reserva aparecerá dos veces: una para el contrato de alquiler y otra para el formulario de registro.
Página de reservas
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Haz clic en la reserva correspondiente.
- Desplázate hacia abajo hasta "Información de viaje". En "Documentos", haz clic en Contrato de alquiler.
Bandeja de entrada
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Bandeja de entrada. - En el submenú Bandeja de entrada, haz clic en
. - En "Todas las conversaciones", haz clic en el hilo del invitado correspondiente.
- Desplázate por el hilo de la conversación para encontrar el contrato de alquiler.