Para una comunicación fluida y efectiva con los Huéspedes, confirme fácilmente a través de Guesty que sus mensajes automáticos se han enviado correctamente para cada Reserva.
Siga las instrucciones a continuación:
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
. - Desde la barra lateral izquierda, haga clic en Bandeja de entrada de Huéspedes.
- En “Todas las conversaciones”, a la izquierda, seleccione el hilo del invitado correspondiente.
Si tienen más de una Reserva, verás una flecha desplegable junto al código de confirmación en la barra de herramientas de la derecha. Haz clic en la flecha para seleccionar la Reserva correspondiente en el menú desplegable.
- En el menú de la derecha, haga clic en
. - En “Mensajes automáticos de huésped”, haga clic en Historial.
- Si aparece una marca de verificación junto a un mensaje, significa que se envió correctamente.
- Si aparece una X junto a un mensaje, significa que falló al enviar. Consulta nuestra guía de solución de problemas.
Consejo:
Aprenda cómo desactivar un mensaje específico que no se envió.