Los mensajes automatizados te ayudan a simplificar y automatizar la comunicación con huéspedes e inmuebles. Si un mensaje automatizado ya no es relevante para una reserva específica, puedes desactivarlo individualmente. También puedes desactivar todos los mensajes automatizados asociados a una reserva.
Desactivar mensajes automáticos para una reserva de huésped
Sigue las instrucciones a continuación para deshabilitar los mensajes automáticos programados para una reserva de huésped.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en
.
- Haz clic en Bandeja de entrada de huéspedes en la barra lateral izquierda.
- A la izquierda, debajo de “Todas las conversaciones”, haz clic en el huésped correspondiente.
Si el huésped está asociado a más de una reserva, haz clic en la flecha junto al número de reserva en el widget de reserva a la derecha y selecciona la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- A la derecha, haz clic en
para abrir el widget de mensajes automatizados.
- Para deshabilitar todos los mensajes automáticos: en la parte superior del widget, desactiva la opción Mensajes automáticos de huésped.
Para deshabilitar un mensaje específico: en la pestaña "Programado", desactiva el interruptor junto al mensaje correspondiente.
Deshabilitar los mensajes automáticos del propietario para una reserva
Sigue las instrucciones a continuación para deshabilitar los mensajes automáticos programados del propietario para una reserva.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en .
- Desde la barra lateral izquierda, selecciona Bandeja de entrada de propietarios.
- A la izquierda, debajo de “Todas las conversaciones”, haz clic en el propietario correspondiente.
Si el propietario está asociado con más de una reserva de huésped, haz clic en la flecha junto al número de reserva en el widget de reserva a la derecha y selecciona la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- En el widget de reserva, haz clic en para abrir el widget de mensajes automatizados.
- Para deshabilitar todos los mensajes automáticos del propietario: en la parte superior del widget, desactiva el interruptor Mensajes automáticos del propietario.
Para deshabilitar el mensaje automatizado de un propietario específico: en la pestaña "Programado", desactiva el interruptor junto al mensaje correspondiente.