Una vez que haya creado un campo personalizado con una respuesta de sí/no, podrá aplicarlo como condición de mensaje a las reservas mediante la automatización de mensajes.
| Por ejemplo: Supongamos que desea enviar un mensaje para recordar solo a los huéspedes con mascotas que traigan suficiente comida para sus mascotas. Puede configurar un campo personalizado llamado "tiene mascotas" con una respuesta de sí/no y agregarlo como condición de mensaje. |
Tras añadir la condición de mensaje del campo personalizado, debe activarse para la reserva correspondiente para garantizar que el mensaje se añada a la misma. Si no se activa antes de que se programe el envío del mensaje, el mensaje no se añadirá.
Comprenda las limitaciones de los campos personalizados.
Importante:
Aprende a crear condiciones de reserva para las automatizaciones de mensajes antes de agregarlas a las reservas de Vrbo.
Agregue la condición de reserva de campo personalizado
Siga las instrucciones a continuación para agregar condiciones de mensajes de campos personalizados.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Recepción, seleccione Automatización de mensajes.
- Haga clic en los tres puntos verticales situados a la derecha de la automatización del mensaje correspondiente y seleccione Editar en el menú desplegable.
- Si el mensaje automatizado correspondiente ya existe en la línea de tiempo de la reserva, selecciónelo. De lo contrario, haga clic en cualquier icono + para comenzar a crear un nuevo mensaje.
- En "Agregar condiciones", haga clic en +Agregar condición.
- Haga clic en Buscar para empezar a escribir el nombre del campo personalizado o selecciónelo en el menú desplegable.
- Active o desactive la condición de envío según sea necesario.
- En la parte inferior de la ventana emergente, haga clic en Listo.
Activar el campo personalizado de la reserva
Siga las instrucciones a continuación para activar el campo personalizado de reservas.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Propiedades. - Haz clic en la propiedad correspondiente.
- En la sección "Información adicional", haz clic en
. - Marca la casilla junto al campo personalizado correspondiente.
- En la parte superior de la sección, haz clic en Guardar.