Importando reservas de Booking.com al vincular un anuncio

Al vincular un anuncio a Guesty, las futuras reservas de Booking.com se importan automáticamente en formato no XML con información básica como el nombre del huésped, las fechas de reserva y las tarifas de las habitaciones. La comisión del canal no se incluye en las reservas importadas en formato no XML.

En ocasiones, pueden producirse reservas y reservas duplicadas, ya que las reservas importadas ocupan las fechas del calendario, incluso si ya están bloqueadas, anulando los bloqueos manuales o las fechas reservadas. Guesty le notificará sobre cualquier conflicto durante el proceso de vinculación. Es importante revisar detenidamente antes de completar la conexión.

Agregue los siguientes detalles manualmente en Guesty para las reservas importadas:

• Datos de los huéspedes, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
• El número de huéspedes
• Comunicaciones de los huéspedes antes de la importación de la reserva

• Los detalles de la tarjeta de crédito del huésped, solo como tarjetas de crédito virtuales (VCC) activas, se agregarán automáticamente a las reservas importadas.

  Nota:

  Los pagos por transferencia bancaria se crean automáticamente una vez que Guesty es notificado por Booking.com.

• Modificaciones de reserva realizadas a través de Booking.com, como cancelar una reserva, actualizar la tarifa del alojamiento, etc.
• Cargos o comisiones adicionales: Solo se sincroniza la tarifa total de la habitación. Actualice manualmente la factura en Guesty si Booking.com muestra conceptos separados.

Para cualquier actualización de reservas importadas no contempladas en la lista anterior, contáctenos.

Las reservas creadas tras vincular tu anuncio se generarán en formato XML con todos los detalles. Las reservas con fechas anteriores no se importarán a Guesty al vincular un anuncio.

Más información sobre cómo cargar reservas pasadas manualmente.

Utilice el panel de autoservicio para solucionar de forma independiente los problemas por los cuales los cambios, como actualizaciones de descripciones, direcciones, precios, calendarios y tarifas, no se sincronizaron correctamente.