El uso de una autorización temporal le permite congelar los fondos en la tarjeta de crédito de un huésped durante un tiempo limitado.
Normalmente, esto se utiliza en el sector de la hostelería para garantizar el pago de la reserva, aunque también puede utilizarse una retención para asegurar fondos ante posibles daños o para cualquier otro fin.
La retención expira automáticamente después de siete días (cinco días en las tarjetas de crédito Visa), pero puede cargar o liberar los fondos manualmente en cualquier momento durante ese período.
Nota:
No se puede agregar una autorización temporal con una Tarjeta de Crédito Virtual (VCC) .
Cargar una autorización temporal
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas . - Selecciona la reserva correspondiente.
- En el submenú de la izquierda, haz clic en Pagos .
- En la línea de pago con el tipo de transacción "Autorización temporal", haz clic en Acciones y luego selecciona Cargo ahora .
- En la ventana emergente, haz clic en Sí, cargo el pago .
Ahora aparecerán dos conceptos:
- El tipo de transacción original "Autorización temporal" en estado "Completado"
- Un nuevo tipo de transacción "Cargo" con estado "Aprobado"
Liberación de una autorización temporal
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Reservas
- Haz clic en la reserva correspondiente
- En el submenú de la izquierda, haz clic en Pagos
- En la línea de pago con el tipo de transacción "Autorización temporal", haz clic en Acciones y, a continuación, selecciona Cargo ahora
- En la ventana emergente, haz clic en Sí, liberar ahora
El tipo de transacción seguirá siendo "Autorización temporal" y el estado se actualizará a "Fondos liberados".
Cuando se libera una autorización temporal sin que se haya efectuado ningún cargo, el importe simplemente desaparece de la declaración de la tarjeta de crédito del titular. Se trata de fondos que se retienen y que no se cargan realmente.