El uso de una autorización temporal le permite congelar los fondos en la tarjeta de crédito de un huésped durante un tiempo limitado.
Normalmente, esto se utiliza en el sector de la hostelería para garantizar el pago de la reserva, aunque también puede utilizarse una retención para asegurar fondos ante posibles daños o para cualquier otro fin.
La retención expira automáticamente después de siete días (cinco días en las tarjetas de crédito Visa), pero puede cargar o liberar los fondos manualmente en cualquier momento durante ese período.
Nota:
No se puede agregar una autorización temporal con una Tarjeta de Crédito Virtual (VCC).
Cargo una autorización temporal
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Reservas. - Seleccione la reserva correspondiente.
- En el submenú de la izquierda, haga clic en Pagos.
- En la línea de pago con el tipo de transacción "Autorización temporal", haga clic en Acciones y, luego, seleccione Cargo ahora.
- En la ventana emergente, haga clic en Sí, cargo el pago.
Ahora aparecerán dos conceptos:
- El tipo de transacción original "Autorización temporal", en estado "Completado"
- Un nuevo tipo de transacción "Cargo" con estado "Aprobado"
Liberación de una autorización temporal
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Reservas.
- Haga clic en la reserva correspondiente.
- En el submenú de la izquierda, haga clic en Pagos.
- En la línea de pago con el tipo de transacción "Autorización temporal", haga clic en Acciones y, a continuación, seleccione Liberar.
- En la ventana emergente, haga clic en Sí, liberar ahora.
El tipo de transacción seguirá siendo "Autorización temporal" y el estado se actualizará a "Fondos liberados".
Cuando se libera una autorización temporal sin que se haya efectuado ningún cargo, el importe simplemente desaparece de la declaración de la tarjeta de crédito del titular. Se trata de fondos que se retienen y que no se cargan realmente.