Al cobrar o registrar un pago de un huésped, puede ver y enviarle un recibo por los pagos específicos realizados en la reserva. Además, Stripe ofrece recibos que cumplen con las normas de las redes de tarjetas.
Los usuarios de Airbnb también pueden imprimir los detalles de la reserva y los recibos para los huéspedes a través de Airbnb.
Envíe el recibo de los pagos procesados o registrados en Guesty.
Siga las instrucciones a continuación para enviar recibos a sus invitados.
Nota:
- Los canales de reserva que procesan los pagos directamente son responsables de proporcionar a los huéspedes la documentación de pago necesaria. Por lo tanto, Guesty no genera ni envía recibos a los huéspedes para estas reservas. Si su huésped necesita un recibo para un pago procesado por un canal, indíquele que se ponga en contacto directamente con la plataforma de reserva correspondiente.
- Cada recibo se emite para un único pago. Si necesita enviar recibos por varios pagos al mismo huésped, deberá generar y enviar un recibo por separado para cada pago individual.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Selecciona la reserva correspondiente.
- En el banner de la parte superior de la página, haz clic en Saldo pendiente / Pago.
- En la sección "Pagos", en la línea de pago correspondiente, haz clic en Acciones de pago y luego en Enviar recibo.
- Elige una dirección de correo electrónico existente o introduce una nueva.
- Haz clic en Enviar.
Consejo:
Aprende cómo enviar facturas a tus huéspedes.
