¿Qué datos están sincronizándose entre Booking.com y Guesty y dónde gestionarlos?

Este artículo explica cómo gestionar tus anuncios de Booking.com para garantizar la sincronización de datos entre plataformas. Los datos relacionados con reservas, comunicación con los huéspedes y herramientas se sincronizan según el tipo de conexión correspondiente.

  • Los anuncios vinculados utilizan un tipo de sincronización de tarifas y disponibilidad. Esta opción es ideal para conectar tus anuncios de Guesty con los de Booking.com.
  • Los anuncios publicados utilizan un tipo de sincronización completa. Esta opción es ideal si quieres añadir tus anuncios de Guesty a Booking.com sin tener que volver a crearlos.

Descubre cómo puedes cambiar el tipo de conexión para tus listados.

Comprueba el tipo de conexión

Sigue las instrucciones a continuación para comprobar el tipo de conexión del anuncio.

Paso a paso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
  2. En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y luego selecciona Modo de crecimiento.
  3. Haz clic en Distribución.
  4. Haz clic en la miniatura de Booking.com.
  5. En la página de integración de Booking.com, localiza la fila del anuncio correspondiente. A continuación, comprueba el tipo de conexión que aparece en la columna "Tipo de conexión".

Administra datos según el tipo de conexión

Consulta la lista a continuación para determinar dónde administrar los datos según el tipo de conexión. Siempre que sea posible, recomendamos administrar tus datos en Guesty, a menos que se indique lo contrario.

La sincronización de datos entre plataformas debería ser instantánea y sin retrasos. Si los datos no están sincronizados, ajusta manualmente los ajustes en la plataforma que no lo esté para mantener la coherencia.

Sincronización completa de tarifas y disponibilidad

Sincronización completa

Detalles del anuncio

Acción Dónde gestionarlo

Establecer la ubicación de la propiedad

Puedes configurar la dirección del anuncio en Guesty en la publicación inicial y solo si el estado del anuncio en la Extranet es "XML: en construcción".

Después de la publicación inicial, realiza cambios en Booking.com.

Establecer el título del anuncio

Puedes configurar el título del anuncio en Guesty durante la publicación inicial. Más información sobre las restricciones de título.

Después de la publicación inicial, realiza cambios tanto en Guesty como en Booking.com.

Establecer la descripción del anuncio

La descripción del anuncio es generada automáticamente por Booking.com en función de las instalaciones, los detalles de la ubicación y otros elementos de la información proporcionada sobre el anuncio.

Los cambios se pueden realizar en Booking.com.

Establecer las imágenes del anuncio

En Guesty

  • Se recomienda utilizar imágenes horizontales con una resolución mínima de 2048 x 1080 píxeles. Las imágenes con una resolución de 4000 x 3000 píxeles ofrecen mejores resultados.
  • Booking.com muestra un máximo de 45 fotos.

Más información sobre los requisitos de fotografías de Booking.com.

Establecer los arreglos de cama del anuncio En Guesty
Gestionar los servicios del anuncio

En Guesty

Descubre qué servicios están sincronizados con Booking.com.

Gestionar la información de marketing En Guesty

Reservas, calendario y disponibilidad

Acción Dónde gestionarlo
Administrar calendario y disponibilidad En Guesty
Gestionar actualizaciones de reserva

En Booking.com / Guesty

Más información sobre qué actualizaciones puedes realizar en una reserva en Guesty.

Gestionar cancelaciones En Booking.com

Políticas de reserva

Acción Dónde gestionarlo
Gestionar políticas de reserva

En Guesty

Aprende cómo establecer la política de reserva del anuncio.

Gestionar políticas de cancelación En Guesty
Administrar planes de tarifa

En Guesty

Evita crear o actualizar tus planes de tarifa en Booking.com, ya que puede causar problemas de sincronización.

Establecer horarios de check-in y salida e instrucciones de llegada

En Guesty

Ten en cuenta que el check-in no puede realizarse después de las 00:00 (medianoche) en Booking.com. Si configuras una hora de check-in posterior en Guesty, se mostrará como 00:00 (medianoche) en Booking.com.

Política infantil En Guesty

Gestión de finanzas e ingresos

Acción Dónde gestionarlo
Tarifa del alojamiento En Guesty
Tarifas adicionales, autorización temporal y ajustes de precios En Guesty
Tarifas básicas (tarifa de limpieza, tarifa por persona extra)

En Guesty

La tarifa del alojamiento en Guesty incluye un cargo por persona adicional. No se mostrará como una partida aparte en la factura del huésped (folio).

Gestionar impuestos

Puedes configurar los impuestos del anuncio en Guesty durante la publicación inicial si el estado del anuncio en la Extranet excluye lo siguiente:

  • "XML: Listo para comprobar"
  • "XML: Listo para abrir"
  • "Publicado legal cerrado"
  • "Cerrado para siempre"
  • "XML: El hotel está duplicado"

Después de la publicación inicial, realiza cambios en Booking.com.

Solo se puede configurar un número limitado de impuestos en Guesty. Descubre cómo se sincronizan los impuestos con los canales de reserva.

Depósito de seguridad Establece y administra el depósito de seguridad con los ajustes de política de devolución y cargo pertinentes en Booking.com.
Tarifa ambiental

Actualmente en desarrollo.

Contáctanos para agregarte al piloto.

Comunicación con los huéspedes

Acción Dónde gestionarlo
Gestionar la comunicación con los huéspedes En Guesty

Sincronización de tarifas y disponibilidad

Detalles del anuncio

Acción Dónde gestionarlo
Establecer la ubicación de la propiedad En Booking.com
Establecer la descripción del anuncio

En Booking.com

Incluye todas las secciones bajo la descripción pública en la página de la propiedad.

Establecer el título del anuncio En Booking.com
Establecer las imágenes del anuncio

En Booking.com

Se recomienda utilizar imágenes horizontales con una resolución mínima de 2048 x 1080 píxeles. Las imágenes con una resolución de 4000 x 3000 píxeles ofrecen mejores resultados.

Más información sobre los requisitos de fotografías de Booking.com.

Establecer los arreglos de cama del anuncio En Booking.com
Gestionar los servicios del anuncio En Booking.com

Reservas, calendario y disponibilidad

Acción Dónde gestionarlo
Administrar calendario y disponibilidad En Guesty

Actualizaciones de reserva

En Booking.com / Guesty

Más información sobre qué actualizaciones puedes realizar en una reserva en Guesty.

Cancelaciones de reserva En Booking.com

Políticas de reserva

Acción Dónde gestionarlo
Gestionar políticas de reserva

En Booking.com

Aprende cómo establecer la política de reserva del anuncio.

Gestionar políticas de cancelación En Guesty
Administrar planes de tarifa

En Guesty

Evita crear o actualizar tus planes de tarifa en Booking.com, ya que puede causar problemas de sincronización.

Establecer horarios de check-in y salida e instrucciones de llegada

En Booking.com

Ten en cuenta que el check-in no podrá realizarse más tarde de las 00:00 (medianoche) en Booking.com.

Política infantil En Booking.com

Gestión de finanzas e ingresos

Acción Dónde gestionarlo
Tarifa del alojamiento En Guesty
Tarifas adicionales, autorización temporal y ajustes de precios En Booking.com
Tarifas básicas (tarifa por persona extra, tarifa de limpieza)
  • Tarifa por persona extra: Gestionar en Guesty.

    En la tarifa del alojamiento en Guesty se incluye una tarifa por persona adicional.

    No se mostrará como una línea separada en la factura del huésped (folio).

  • Tarifa de limpieza: Gestionar en Booking.com y actualizar manualmente en Guesty.

    Se mostrará como una línea separada en la factura del huésped (folio).

Gestionar impuestos En Booking.com
Depósito de seguridad En Booking.com
Tarifa ambiental En Booking.com

Comunicación con los huéspedes

Acción Dónde gestionarlo
Gestionar la comunicación con los huéspedes En Guesty
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