¿Qué datos se sincronizan entre Booking.com y Guesty y dónde se pueden gestionar?

Este artículo explica dónde gestionar tus fichas de Booking.com para garantizar la sincronización de datos entre plataformas. Los datos relacionados con las reservas, la comunicación con los huéspedes y las herramientas se sincronizan según el tipo de conexión correspondiente.

  • Los anuncios vinculados utilizan un tipo de sincronización de precios y disponibilidad. Esta opción es la mejor para conectar tus anuncios de Guesty con tus anuncios existentes de Booking.com.
  • Los anuncios publicados utilizan una sincronización completa. Esta opción es la mejor si deseas añadir tus anuncios de Guesty a Booking.com sin tener que volver a crearlos.

Aprende cómo puedes cambiar el tipo de conexión para tus anuncios.

Comprueba el tipo de conexión

Sigue las instrucciones a continuación para comprobar el tipo de conexión del anuncio.

Paso a paso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
  2. En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y, a continuación, selecciona el modo Crecimiento.
  3. Distribución de clics.
  4. Haz clic en la miniatura de Booking.com.
  5. En la página de integración de Booking.com, localiza la fila del anuncio correspondiente. A continuación, comprueba el tipo de conexión que aparece en la columna "Tipo de conexión".

Gestionar los datos según el tipo de conexión

Consulta la lista a continuación para determinar dónde administrar los datos según el tipo de conexión. Siempre que sea posible, recomendamos administrar tus datos en Guesty, a menos que se indique lo contrario.

La sincronización de datos entre plataformas debería ser instantánea y sin demoras. Si los datos no se sincronizan, ajusta manualmente los ajustes en la plataforma que no se sincronizó para mantener la coherencia.

Sincronización completa. Sincronización de tarifas y disponibilidad.

Sincronización completa

Detalles del anuncio

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Establecer la ubicación del inmueble

Puedes configurar la dirección del anuncio en Guesty al momento de la publicación inicial, y solo si el estado del anuncio en la Extranet es "XML: En construcción".

Tras la publicación inicial, realiza los cambios en Booking.com.

Establece el título del anuncio

Puedes configurar el título del anuncio en Guesty durante la publicación inicial. Más información sobre las restricciones de título.

Tras la publicación inicial, realiza los cambios tanto en Guesty como en Booking.com.

Establece la descripción del anuncio

La descripción del anuncio es generada automáticamente por Booking.com en función de las instalaciones, los detalles de la ubicación y otros datos proporcionados en el anuncio.

Los cambios se pueden realizar en Booking.com.

Configura las imágenes del anuncio

En Guesty

  • Se recomienda utilizar imágenes en formato horizontal con una resolución mínima de 2048x1080 píxeles. Las imágenes con una resolución de 4000x3000 píxeles ofrecen los mejores resultados.
  • Booking.com muestra un máximo de 45 fotos.

Más información sobre los requisitos fotográficos de Booking.com.

Configura la disposición de las camas en el anuncio.

En Guesty

Gestiona los servicios del anuncio

En Guesty

Descubre qué servicios están sincronizados con Booking.com.

Gestionar la información de marketing

En Guesty

Más información sobre cómo agregar o eliminar el logotipo y la descripción de tu empresa.

Reservas, calendario y disponibilidad

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Gestionar calendario y disponibilidad

En Guesty

Gestionar actualizaciones de reserva

En Booking.com / Guesty

Más información sobre las actualizaciones que puedes realizar en una reserva en Guesty.

Gestionar cancelaciones

En Booking.com

Políticas de reserva

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Gestionar las políticas de reserva

En Guesty

Aprende a configurar la política de reserva del anuncio.

Gestionar las políticas de cancelación

En Guesty

Gestionar planes de tarifa

En Guesty

Evita crear o actualizar tus planes de tarifa en Booking.com, ya que podría causar problemas de sincronización.

Horarios de check-in y salida

En Guesty

Ten en cuenta que el check-in en Booking.com no puede ser posterior a las 00:00 (medianoche). Si configuras una hora de check-in posterior en Guesty, en Booking.com aparecerá como las 00:00 (medianoche).

Política infantil

En Guesty

Finanzas y gestión de ingresos

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Tarifa del alojamiento

En Guesty

Cargos adicionales, autorización temporal y ajustes de precio

En Guesty

Tarifas básicas (tarifa de limpieza, tarifa por persona adicional)

En Guesty, la tarifa de alojamiento incluye una tarifa por persona adicional. Esta tarifa no aparecerá como un concepto separado en la factura del huésped (folio).

Gestionar los impuestos

Puedes configurar los impuestos del anuncio en Guesty durante la publicación inicial si el estado del anuncio en la Extranet excluye lo siguiente:

  • "XML: Listo para revisar"
  • "XML: Listo para abrir"
  • "Publicación cerrada legal"
  • "Cerrado para siempre"
  • "XML: El hotel está duplicado"

Tras la publicación inicial, realiza los cambios en Booking.com.

En Guesty solo se puede configurar un número limitado de impuestos. Descubre cómo se sincronizan los impuestos con los canales de reserva.

Depósito de seguridad

Configura y gestiona el depósito de seguridad con los ajustes de política de cargos y devoluciones correspondientes en Booking.com.

Tasa ambiental

Actualmente en desarrollo.

Contáctanos para ser incluido en el programa piloto.

Comunicación con los huéspedes

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Gestionar la comunicación con los huéspedes

En Guesty

Sincronización de tarifas y disponibilidad

Detalles del anuncio

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Establecer la ubicación del inmueble

En Booking.com

Establece la descripción del anuncio

En Booking.com

Incluye todas las secciones que aparecen bajo la descripción pública en la página del inmueble.

Establece el título del anuncio

En Booking.com

Configura las imágenes del anuncio

En Booking.com

Se recomienda utilizar imágenes en formato horizontal con una resolución mínima de 2048x1080 píxeles. Las imágenes con una resolución de 4000x3000 píxeles ofrecen los mejores resultados.

Más información sobre los requisitos fotográficos de Booking.com.

Configura la disposición de las camas en el anuncio.

En Booking.com

Gestiona los servicios del anuncio

En Booking.com

Reservas, calendario y disponibilidad

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Gestionar calendario y disponibilidad

En Guesty

Actualizaciones de reserva

En Booking.com / Guesty

Más información sobre las actualizaciones que puedes realizar en una reserva en Guesty.

Cancelaciones de reserva

En Booking.com

Políticas de reserva

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Gestionar las políticas de reserva

En Booking.com

Aprende a configurar la política de reserva del anuncio.

Gestionar las políticas de cancelación

En Guesty

Gestionar planes de tarifa

En Guesty

Evita crear o actualizar tus planes de tarifa en Booking.com, ya que podría causar problemas de sincronización.

Horarios de check-in y salida

En Booking.com

Ten en cuenta que el check-in no puede ser posterior a las 00:00 (medianoche) en Booking.com.

Política infantil

En Booking.com

Finanzas y gestión de ingresos

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Tarifa del alojamiento

En Guesty

Cargos adicionales, autorización temporal y ajustes de precio

En Booking.com

Tarifas básicas (tarifa por persona adicional, tarifa de limpieza)

  • Tarifa por persona adicional: Gestionar en Guesty.

    En Guesty, la tarifa de alojamiento incluye un cargo adicional por persona.

    No se mostrará como un concepto separado en la factura del huésped (folio).

  • Tarifa de limpieza: Gestionar en Booking.com y actualizar manualmente en Guesty.

    Se mostrará como un concepto aparte en la factura del huésped (folio).

Gestionar los impuestos

En Booking.com

Depósito de seguridad

En Booking.com

Tasa ambiental

En Booking.com

Comunicación con los huéspedes

Acción ¿Dónde gestionarlo?

Gestionar la comunicación con los huéspedes

En Guesty

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