Desactiva y reactiva una propiedad en cualquier momento. Guesty gestiona la propiedad y la facturación comienza en cuanto la activas.
Aprende sobre las diferentes formas de deshabilitar una propiedad en Guesty.
Consideraciones importantes
Considera los siguientes impactos antes de desactivar una propiedad:
No se pueden modificar las reservas de propiedades inactivas.
- Guesty facturaba las reservas confirmadas realizadas antes de su desactivación, independientemente de la fecha de llegada.
- La facturación se detendrá a los 30 días de la desactivación.
- Se aplicará un nuevo cargo cada vez que actives una propiedad.
- Retirar una propiedad del mercado no detiene la facturación.
- Las propiedades inactivas están "congeladas". No se pueden mostrar ni ocultar en los canales. Para cambiar el estado de un canal, primero debes reactivar la propiedad.
Al desactivar una propiedad, se desactivan todas las automatizaciones del calendario, como las Reglas de Calendario Inteligente. Deberá reactivar manualmente estas reglas si vuelve a activar la propiedad.
Una propiedad desactivada sigue apareciendo en los canales de reserva conectados. Para eliminarla, retire la propiedad de la lista y espere 15 minutos antes de desactivarla en Guesty.
- Los informes personalizados no incluyen las reservas de propiedades desactivadas.
- Las propiedades desactivadas no aparecen en el Calendario múltiple.
- La desactivación elimina los datos de la propiedad de Analytics.
Visualización en el calendario múltiple
Las unidades individuales o subunidades desactivadas no aparecen en el Calendario Múltiple.
Propiedades activas de unidades múltiples
- Si una propiedad con varias unidades tiene subunidades activas, aparecerá en el Calendario múltiple solo con esas subunidades.
- Si una propiedad de varias unidades no tiene subunidades activas, aparece con una asignación de "0".
Propiedades multiunitarias inactivas
- Si una propiedad con varias unidades tiene subunidades activas, aparecerá en el Calendario múltiple solo con esas subunidades.
- Si una propiedad con varias unidades no tiene subunidades activas, ni la propiedad con varias unidades ni sus subunidades aparecerán en el Calendario múltiple.
Desactivar una propiedad
Siga las instrucciones a continuación para desactivar una propiedad.
Paso a paso:
- Si la función de publicación con pausa de Guesty está activada para la propiedad, desactívela para evitar que se reactive automáticamente.
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Propiedades. -
Selecciona la propiedad correspondiente.
Si la propiedad es un edificio de varias unidades o un complejo, accede a la configuración de la unidad principal para desactivar toda la propiedad o haz clic en una subunidad para desactivarla individualmente.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Configuración.
-
En la parte superior derecha de la sección "Estado en Guesty", haz clic en Editar. Luego, desactiva Activar propiedad.
Para unidades múltiples, si desactivas la unidad principal, puedes optar por aplicar esto a todas las subunidades (haz clic en Sí o No).
- En la ventana emergente, marca la casilla "He leído y comprendido el resultado de desactivar esta propiedad" y haz clic en "Desactivar".
Reactivar una propiedad
Una vez que reactives una propiedad desactivada, comenzará la facturación correspondiente. Si no puedes reactivar una propiedad, revisa la configuración de tu método de pago.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Propiedades.
-
Selecciona la propiedad correspondiente.
Si la propiedad consta de varias unidades, accede a la configuración de la unidad principal para activar toda la propiedad o haz clic en una subunidad para activarla individualmente.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Configuración.
- Junto a "Estado en Guesty", haz clic en Editar.
- Activar propiedad.
- Una vez activada una propiedad, comprueba que aparece como "Listada" en Guesty para asegurarte de que se muestre en los canales de reserva conectados.