Guesty ofrece varias herramientas para ayudarte a gestionar tus tarifas y disponibilidad. Si los precios o la estancia mínima no aparecen como esperas, suele deberse a ajustes superpuestos o a cambios realizados por las herramientas de precios o disponibilidad.
Este artículo te ayudará a identificar y resolver estas discrepancias.
Comprender la gestión de tarifas y disponibilidad
Cuando creas una nueva propiedad en Guesty, inicialmente defines:
- precio base: este establece la tarifa estándar por noche.
- Número mínimo de noches por defecto: esto establece los requisitos básicos de reserva.
Una vez que creas la propiedad y la conectas a los canales de reserva, se convierte en un anuncio. Si bien tus valores base son el punto de partida, las herramientas dinámicas de Guesty modifican estos ajustes para optimizar tu rendimiento.
Cómo se combinan las tarifas y la disponibilidad
Guesty aplica tus tarifas, mínimo de noches, reglas CTA (Cerrado a la Llegada) y CTD (Cerrado a la Salida) mediante una jerarquía de tres niveles. Cada nivel tiene prioridad sobre el superior, por lo que los huéspedes ven el nivel activo más alto.
- Primera capa: El precio base del anuncio y el mínimo de noches predeterminado establecido durante su creación actúan como respaldo. Para CTA y CTD, la primera capa predeterminada no tiene restricciones.
- Segunda capa: Los ajustes de una estrategia de tarifa o del Optimizador de Precios de Guesty (GPO) se basan en la primera capa. Para mínimo de noches, CTA y CTD, estos ajustes anulan la primera capa. En cuanto a precios, se calculan sobre el precio base (por ejemplo, +20%) en lugar de reemplazarlo.
- Tercera capa: Las modificaciones manuales del calendario directamente en el Multi-Calendario y las actualizaciones de una herramienta de precios de terceros conectada (como PriceLabs o Wheelhouse) tienen la misma prioridad y prevalecen sobre la primera y la segunda capa. Debido a esta prioridad, la siguiente actualización de la herramienta de precios anula cualquier ajuste manual del calendario. Al eliminar las modificaciones manuales, los valores vuelven a la segunda capa (o a la primera si no existe una regla en la segunda capa).
Solo puedes gestionar la tercera capa directamente desde el Multi-Calendario.
Importante:
Si se conecta una herramienta de precios de terceros, su próxima sincronización sobrescribirá cualquier modificación manual del calendario que haya realizado.
Dónde realizar los cambios
Para evitar que se sobrescriban los cambios, ajuste la configuración en la capa que gestiona el anuncio:
- Anuncios con estrategia de tarifa: Ajuste las tarifas, el mínimo de noches o los valores CTA y CTD en la página Estrategia de Tarifa. Las modificaciones manuales del calendario se aplican en la parte superior, pero al eliminarlas se restablecen los valores a la configuración de la estrategia de tarifa.
- Anuncios vinculados a una herramienta de precios de terceros: Realice ajustes continuos seleccionando la herramienta de precios en la página del Mercado o directamente en la herramienta externa. Las modificaciones manuales del calendario y las actualizaciones de la API siguen la misma jerarquía. Al eliminar una modificación manual, el valor vuelve al precio base hasta la siguiente sincronización de la herramienta.
Solución de problemas con los cambios de tarifa o de noche mínima
Si el precio o la estancia mínima del anuncio difieren de la configuración original, la discrepancia suele deberse a alguna de las herramientas que se muestran a continuación.
Herramientas de fijación de precios
Las herramientas de precios ajustan automáticamente la tarifa por noche según la demanda, la temporada y otros factores del mercado. Aprenda a usar las herramientas de precios de Guesty para evitar sorpresas.
Herramientas de disponibilidad
Las herramientas de disponibilidad controlan cuándo los huéspedes reservan una propiedad y anulan la configuración básica para maximizar la ocupación. Obtenga más información sobre cómo usar las herramientas de disponibilidad y cómo interactúan entre sí.
Comprender el comportamiento de multiunidad y subunidad
En una configuración de multiunidad, los cambios suelen propagarse entre la unidad principal y sus subunidades. Esto puede provocar cambios inesperados en las tarifas y la disponibilidad si no se está familiarizado con la forma en que se heredan los ajustes.
Heredar los ajustes de la unidad principal
Cuando cambias el tipo de propiedad a una subunidad dentro de una multiunidad, esta hereda automáticamente los ajustes de precios y disponibilidad de la unidad principal. Esto afecta a tus datos, ya que los ajustes de la unidad principal anulan cualquier ajuste de precio previo que hayas realizado en el anuncio individual.
Modificación del mínimo de noches para las subunidades
Si actualiza el mínimo de noches para una subunidad específica, esos cambios se mantendrán independientes. Las futuras modificaciones al mínimo de noches de la unidad no afectarán a esa subunidad específica.
Separación de una subunidad
Cuando se separa una subunidad de una multiunidad, esta se convierte en una propiedad independiente. Guesty conserva todos los ajustes personalizados de estancia mínima que haya realizado anteriormente durante este cambio.
Para confirmar quién modificó una tarifa o valor específico, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar más a fondo.
