Los pagos automáticos tradicionales, que son las reglas de pago configuradas para cada propiedad, se están eliminando y reemplazando por la automatización de Pago. Entre el 1 y el 7 de diciembre de 2026, Guesty migrará todas las cuentas que aún utilizan las reglas de pago automático tradicionales a la automatización de Pago. No es necesario que realice ninguna acción; los pagos de los huéspedes se continuarán cobrando exactamente como hasta ahora, antes, durante y después de la migración.
Nota:
Si ya ha activado la automatización de Pago, su configuración se mantiene sin cambios. No habrá ningún cambio.
¿Quiénes son los afectados?
Este cambio se aplica únicamente a las cuentas que aún tengan activas las reglas de pago automático anteriores el 1 de diciembre de 2026.
Para comprobar si su cuenta está afectada
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Pagos de los Huéspedes para abrir el menú desplegable. - Seleccione Automatización de Pagos.
- Si ve un mensaje que indica que su cuenta todavía utiliza reglas antiguas, su cuenta se migrará durante la semana de migración.
¿Qué ocurre durante la semana de la migración (del 1 al 7 de diciembre de 2026)?
Las cuentas se migran por lotes a lo largo de la semana. Cuando llegue el turno de su cuenta:
- Cada una de sus reglas de pago automático heredadas se recrea en Pago Automations como la misma regla, con los mismos importes de cargo, plazos y propiedades.
- Las nuevas automatizaciones están activadas, por lo que las nuevas reservas se facturan según las mismas reglas que antes.
- Los pagos programados de sus reservas existentes se mantendrán con los mismos importes, métodos de pago y fechas.
- Las reservas en las que hayas editado manualmente el calendario de pago se mantendrán sin cambios.
- La página de pagos automáticos anterior se ha eliminado de su cuenta. A partir de ahora, todas las reglas de pago se visualizan y gestionan desde la página "Automatización de Pago".
Hasta que se complete la migración de su cuenta, sus reglas de pago automático anteriores seguirán funcionando con normalidad.
Nota:
La migración no genera ningún cargo nuevo ni modifica cuándo ni cuánto se cobra a sus huéspedes.
Lo que verás después de la migración
- La página de automatización de Pago muestra las automatizaciones migradas, una por cada conjunto de reglas heredadas que tenía, marcadas como activas.
- En una reserva, el calendario de pago sigue mostrando los pagos programados como antes.
- La sección de pagos automáticos heredada ya no está disponible en la página de ajustes de la propiedad.
¿Tengo que hacer algo?
No. Tus pagos seguirán procesándose sin ningún cambio. Cuando estés listo, puedes usar la automatización de Pago para:
- Gestiona las reglas de pago una sola vez a nivel de cuenta en lugar de por propiedad.
- Establece diferentes planes de pago por canal, propiedad o tipo de reserva.
- Automatiza los depósitos de seguridad
- Cobra el pago antes de confirmar la reserva.
- Configura planes de pago a plazos para estancias de media y larga duración (Guesty Pro)
Para ajustar tus automatizaciones, consulta la sección "Gestión de automatizaciones de pago" y el vídeo "Configuración de automatizaciones de pago".
Antes del 1 de diciembre: enciéndelo tú mismo
Si prefieres configurar tus propias automatizaciones de Pago antes de que comience la migración, aún puedes hacerlo hasta el 30 de noviembre de 2026. Sigue los pasos descritos en «Migración de pagos automáticos a automatizaciones de pago». Las automatizaciones que crees y actives se conservarán y no se verán afectadas por la migración.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se migrará exactamente mi cuenta?
En algún momento entre el 1 y el 7 de diciembre de 2026. Las cuentas se transfieren por lotes y sus reglas anteriores seguirán funcionando hasta entonces.
¿Se les cobrará a mis huéspedes de forma diferente después de la migración?
No. Las automatizaciones migradas siguen las mismas reglas que las anteriores, por lo que los importes y los plazos de cargo se mantienen iguales.
¿Qué ocurre con los pagos ya programados para las reservas actuales?
Se transfieren tal cual, con el mismo importe, método de pago y fecha.
Modifiqué manualmente el calendario de pago de algunas reservas. ¿La migración sobrescribirá esa modificación?
No. Las reservas con pagos editados manualmente no se modifican.
¿Puedo seguir utilizando los pagos automáticos antiguos?
No. Los pagos automáticos heredados se desactivaron a partir de la semana de migración y ya no se pueden crear ni editar una vez que se haya transferido su cuenta.
Ya activé la automatización de pago, pero aún tengo algunas reservas sobre las reglas antiguas. ¿Qué sucede con ellas?
Tus automatizaciones permanecen sin cambios. Los pagos programados para las reservas que aún seguían las reglas anteriores se mantienen tal cual.
¿Dónde está la página de pagos automáticos?
Se ha eliminado. Sigue estos pasos para ver y gestionar todas tus reglas de pago:
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Pagos de los Huéspedes para abrir el menú desplegable.
- Seleccione Automatización de Pagos.