Este artículo explica cómo conectar tu cuenta de Trip.com con Guesty para sincronizar la información de tus propiedades y gestionar tus anuncios. Conectarte con Trip.com te permite llegar a una amplia audiencia global, especialmente a viajeros internacionales y asiáticos, y gestionar todo directamente a través de Guesty.
Nota:
Esta integración con Trip.com estará disponible para los usuarios que se conecten después del 20 de agosto de 2026.
Antes de comenzar
Antes de conectarse, asegúrese de que sus propiedades en Guesty estén activas y anunciadas. Trip.com no publica propiedades no listadas o inactivas.
Para obtener consejos sobre cómo mejorar tus anuncios y aumentar tus reservas, puedes revisar las directrices de optimización de Trip.com.
Conecta tu cuenta y tus anuncios de Trip.com
Sigue los pasos que se indican a continuación para conectar tu cuenta y tus anuncios de Trip.com con Guesty.
Paso a paso:
- Regístrate para obtener una nueva cuenta en Trip.com.
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de Canal, selecciona Distribución.
- Localiza la miniatura de Trip.com y haz clic en Conectar.
- Haz clic en Conectar con Trip.com.
- Haz clic en Continuar para conectar los listados.
- Selecciona una política de cancelación y, si procede, un cargo por cancelación en el menú desplegable y, a continuación, haz clic en Siguiente.
- Elige los anuncios que deseas conectar:
- Para conectar todos los anuncios, selecciona "Todos mis anuncios actuales".
- Para conectar anuncios específicos, selecciona "Anuncios específicos". Haz clic en "Seleccionar anuncios para conectar", marca las casillas junto a los anuncios correspondientes y haz clic en "Listo".
- Haz clic en Listo. Aparecerá una ventana emergente para confirmar que tus anuncios están pendientes de conexión con Trip.com.
- Haz clic en Continuar al panel de control.
Tras conectarte, podrás obtener más información sobre cómo gestionar tus anuncios de Trip.com directamente en Guesty.
Conectar listados existentes
Si ya tienes propiedades anunciadas en Trip.com, vincúlalas con los anuncios conectados a través de Guesty para evitar duplicados.
Una vez completada la conexión y añadidos los anuncios a Trip.com, contacta con la asistencia de Trip.com y solicita que los vinculen. Asegúrate de incluir los detalles de tus anuncios originales y de los nuevos anuncios creados por Guesty.
Gestionar las reservas existentes
Al conectar tu cuenta de Trip.com con Guesty, Trip.com solo sincroniza las reservas realizadas a partir de la fecha de conexión. Las reservas existentes confirmadas en Trip.com antes de la conexión no se sincronizan con Guesty.
Asegúrate de que tu calendario se mantenga actualizado y evite posibles sobreventas en otros canales conectados.
Paso a paso:
- Regístrese en su extranet de Trip.com y obtenga una lista de todas las reservas activas o próximas confirmadas antes de la fecha de conexión con Guesty.
- Añada las reservas que faltan al calendario de Guesty. Elija uno de los siguientes métodos:
- Reservas manuales (recomendado): Añada una reserva en Guesty, introduzca las fechas de la estancia, los datos de los huéspedes y el precio, y seleccione Trip.com como canal de origen. Esto actualiza su calendario y cierra la disponibilidad en todos los canales de reserva conectados.
- Bloquear fechas en el calendario: Si no necesita todos los datos de reserva y huéspedes en Guesty para los informes, vaya a su calendario de Guesty y bloquee manualmente las fechas afectadas para cada anuncio.
- Importación masiva de archivos CSV: Si tiene una gran cantidad de reservas preexistentes, póngase en contacto con la asistencia de Guesty para solicitar ayuda con la importación masiva de reservas.
Nota:
Todas las nuevas reservas confirmadas en Trip.com después de la fecha de su conexión se sincronizan automáticamente con Guesty.
Conectar anuncios adicionales
Para conectar nuevas propiedades, haga clic en Conectar anuncios en la esquina superior derecha de su panel de control de Trip.com y siga los pasos del 7 al 11 para conectar su cuenta y anuncios de Trip.com.
Sincronizar cambios en el anuncio
Los cambios que realice en un anuncio en Guesty solo se sincronizarán con Trip.com si el estado de conexión del anuncio es "En vivo en el canal".
- En directo en el canal: Los cambios se sincronizan automáticamente con Trip.com.
-
Fallido:
- Reiniciar el proceso de conexión, o
- Vuelva a intentar con los anuncios que fallaron. En la página de integración de Trip.com, seleccione la pestaña «Fallidos». Marque la casilla junto a los anuncios correspondientes y haga clic en «Reintentar». Si un anuncio sigue fallando, asegúrese de que toda la información requerida, como la descripción de la propiedad, esté completa.
- Pendiente: Los cambios no se sincronizan hasta que el estado se actualiza a "En directo en el canal" o "Error".
Desconectar un anuncio
Puedes desconectar un anuncio de Trip.com en cualquier momento. Sigue las instrucciones de nuestro artículo sobre cómo desconectar un anuncio en Guesty.