Conectar una nueva cuenta de Vrbo con Guesty

Antes de comenzar

• Selecciona una marca de Vrbo.

  Nota:

  Una vez que una cuenta de Vrbo está conectada a Guesty, no se puede cambiar la marca. En su lugar, conecta varias cuentas de Vrbo, cada una con una marca diferente, a Guesty.

• Guesty valida la dirección de correo electrónico que proporcionas durante el registro para reducir el número de intentos de conexión inactivos. Si introduces una dirección de correo electrónico que ya está asociada a una solicitud de conexión activa, el sistema te impedirá crear una nueva. Si no puedes iniciar una nueva conexión, asegúrate de que no haya una solicitud en curso con la misma dirección de correo electrónico.
• Para evitar que tu cuenta se bloquee o quede inactiva permanentemente, no elimines, archives ni crees nuevos anuncios en Vrbo hasta que el proceso de registro esté completamente finalizado. Solo modifica tu inventario de anuncios una vez que la configuración inicial haya concluido.
• Las reservas se importan como bloques de calendario para evitar reservas duplicadas. Gestiona las reservas importadas en Vrbo.

Limitaciones

• No se admite la publicación de propiedades complejas. Este tipo de propiedad, incluidas las unidades individuales dentro de un complejo, no aparecerá en la lista de selección de anuncios. Si necesitas publicar una propiedad compleja, contáctenos.

• Al publicar una propiedad multiunidad, tanto la unidad principal como sus subunidades deben seleccionarse simultáneamente. No se admite la publicación de una subunidad de forma individual.

• La protección contra daños de Vrbo no es compatible una vez que conectas tu cuenta a Guesty.

Una vez que hayas seleccionado una marca de Vrbo, sigue los pasos que se indican a continuación para conectar una nueva cuenta de Vrbo a Guesty.

1. Iniciar SSO desde Guesty

Sigue las instrucciones a continuación para iniciar el proceso de inicio de sesión único (SSO) desde Guesty.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
2. En el menú de navegación lateral, haz clic en Marketing y ventas para abrir el menú desplegable.
3. En Gestión de canales, selecciona Distribución.
4. Localiza la miniatura de Vrbo y haz clic en Conectar.
5. Sigue las instrucciones a continuación según tu tipo de usuario de Vrbo: usuarios nuevos o usuarios existentes.

Gestionar cuentas pendientes de aprobación de SSO

Se crea una cuenta en borrador cuando se inicia el flujo de conexión, pero el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo aún no ha finalizado. Puedes eliminar una cuenta en borrador para mantener organizada tu página de integración hasta 7 días después de su inicio.

Para garantizar que el sistema no esté esperando una respuesta de Vrbo, solo puedes eliminar una cuenta si:

• Guesty no recibió la confirmación de sesión única (SSO) de Vrbo.
• Han transcurrido al menos 7 días desde que se realizó la solicitud de conexión inicial.

Las cuentas borrador que pueden eliminarse muestran un icono de papelera a la derecha de la cuenta. Este icono solo aparece si Guesty no ha recibido confirmación de Vrbo de que el proceso de inicio de sesión único (SSO) se ha completado.

2. Conecta tu cuenta y tus anuncios.

Sigue las instrucciones a continuación para crear una cuenta de Vrbo y publicar anuncios desde Guesty.

Paso a paso:

1. Haz clic en Crear nueva cuenta de Vrbo. Guesty generará tu ID de anunciante y lo enviará a Vrbo.
2. En la nueva pestaña de Vrbo, haz clic en 'No' cuando se te pregunte si ya tienes una cuenta y sigue las instrucciones para registrarte.

3. Regresa a la pestaña anterior en Guesty.

   • Si ya completaste el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo, haz clic en ¿Ya terminaste? Continuar.
   • Si no pudiste completar el proceso SSO en Vrbo, haz clic en ¿No se abrió la pestaña? Inténtalo de nuevo.

   Guesty te notificará por correo electrónico cuando se complete el proceso de inicio de sesión único (SSO).

4. Cuando finalice el proceso de inicio de sesión único (SSO), puedes continuar el proceso de cualquiera de las siguientes maneras:
   • Haz clic en el enlace que te envió Guesty por correo electrónico de confirmación de que has completado el proceso de inicio de sesión único (SSO).

   • En tu cuenta de Guesty, ve a la página de integración de Vrbo, localiza la cuenta correspondiente y haz clic en Continuar conectando la cuenta.

     Nota:

     Si has finalizado el proceso de inicio de sesión único (SSO) pero ves el mensaje "Continuar con Vrbo SSO", espera unos minutos a que finalice el proceso de sincronización.

5. Define los ajustes de tu cuenta y de anuncio en Guesty:

   La información que proporcionaste durante el proceso de inicio de sesión único (SSO) se mostrará en Guesty, en la parte superior de la página. Esta información no se puede editar.

   

6. Completa los ajustes de cuenta correspondientes.

   Apodo de la cuenta

   Asigna un apodo a tu cuenta de Vrbo para identificarla fácilmente en Guesty. Esto resulta útil al conectar varias cuentas de Vrbo. El apodo solo es visible en Guesty.

   Si alguno de tus anuncios en Guesty está configurado con una moneda diferente, Guesty convierte automáticamente el precio del anuncio a la moneda seleccionada al actualizar los precios en Vrbo. Cuando se reciben reservas, Guesty convierte automáticamente el precio a la moneda del anuncio. Esto permite cobrar los pagos a través de Stripe.

   Edad mínima del huésped principal

   Especifica la edad mínima requerida para realizar una reserva. Esta es la edad del huésped principal, no la edad de todos los huéspedes que pueden alojarse en la propiedad. Esta configuración se puede editar posteriormente en el anuncio.

   Ajustes de reserva

   Elige si quieres que los huéspedes reserven al instante o si necesitan hacer una solicitud para reservar. Esta configuración se puede editar posteriormente a nivel del anuncio. Vrbo no permite reservas para el mismo día.

   Política de cancelación

   Selecciona una política de cancelación entre las opciones disponibles o crea una política personalizada que se establecerá como predeterminada para tu cuenta de Vrbo. Esta configuración se puede editar posteriormente a nivel del anuncio.

   Método de pago

   Tienes dos opciones:

   • Cobra automáticamente: Usa un procesador de pagos conectado, como Stripe, GuestyPay, Merchant Warrior o HYP, y configura reglas de pago automáticas para cargar a los huéspedes a través de Guesty. Esta opción automatiza el cobro de pagos según tus reglas.

   • Cobra los pagos manualmente a través de Facturarme: Guesty no carga al huésped. Cobra los pagos, como con tarjeta de crédito, cheque, tarjeta de débito o efectivo, y regístralos manualmente en Guesty para fines de seguimiento.

     Nota:

     Si te encuentras en la región de Asia-Pacífico (APAC), Vrbo requiere que cobres los pagos a través de Guesty. Si prefieres cobrar fuera de Guesty, selecciona las opciones de pago que deseas aceptar. Puedes editar estos ajustes posteriormente para cada anuncio.

   Procesadores de pago compatibles

   • Stripe: Compatible a nivel mundial.
   • GuestyPay: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, UE
   • Merchant Warrior: Australia, Nueva Zelanda (ANZ)
   • HYP: Israel

   Acuerdo de alquiler

   Si prefiere enviar un acuerdo de alquiler a los huéspedes para que lo firmen antes de su llegada, puede usar el modelo de acuerdo de alquiler de Guesty o subir el suyo propio. Marque la casilla «Acepto los términos legales de uso» cuando termine.

   Nota:

   El acuerdo de alquiler se aplica a todos sus anuncios. No se permite subir un acuerdo de alquiler diferente para cada anuncio.

7. Haz clic en Siguiente.
8. Haz clic en Seleccionar propiedades para elegir las propiedades de Guesty que deseas publicar en Vrbo.
9. En el panel lateral, haz clic en + Filtros y selecciona los filtros que desees aplicar. Haz clic en la flecha desplegable junto a cada filtro para refinar la búsqueda.

10. Marca las casillas de las propiedades que deseas publicar en Vrbo. Si lo prefieres, marca la casilla "Seleccionar todo" para seleccionar todas las propiedades.

    Si el anuncio seleccionado es multiunidad, se deben seleccionar la unidad principal y sus subunidades. No se admite la publicación de subunidad.

11. Haz clic en Guardar.
12. Haz clic en Siguiente.
13. Si procede, revisa y corrige cualquier requisito que falte en tu anuncio de Vrbo:
    • Las propiedades que cumplen con los requisitos de Vrbo están marcadas con el estado verde "Apto".

    • Las propiedades que no cumplen con los requisitos están marcadas con el estado rojo "No elegible". Haz clic en "Corregir requisito faltante" para ser redirigido a la página correspondiente y realizar los cambios necesarios. Sigue las instrucciones.

      Como alternativa, puedes solucionar los problemas pendientes más adelante desde la cola de publicación, donde puedes buscar anuncios por nombre, filtrar por ciudad, tipo de propiedad y etiqueta, y solucionar los problemas de publicación.

14. Cuando estés listo para continuar, haz clic en Conectar con Vrbo.

Tu contenido se sincronizará con Guesty. Esto puede tardar algunas horas, dependiendo de la cantidad de datos.

Una vez completado el proceso, puedes gestionar tus anuncios directamente desde Guesty. Cualquier cambio que realices en el anuncio en Guesty se actualizará automáticamente en Vrbo, incluyendo el anuncio, el calendario, las reservas, la comunicación con los huéspedes y las reseñas. Los cambios realizados en los anuncios de Vrbo no se sincronizarán con Guesty.