La sección de guía en la aplicación Huésped es un catálogo cuidadosamente seleccionado de consejos locales diseñados para mejorar la estancia del huésped. Gracias a la integración con Google Maps, puedes añadir consejos personalizados y sugerir restaurantes, atracciones y tiendas cercanas.
Guesty ofrece consejos en varios idiomas. Si el idioma que has elegido no está disponible, la aplicación se mostrará en inglés por defecto.
El proceso de configuración consta de dos pasos: primero, crear recomendaciones; luego, conectarlas a una aplicación de Huésped seleccionada.
Crea un catálogo de recomendaciones
El catálogo se muestra en la página "Recomendaciones" y no está vinculado a ninguna propiedad en particular.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Recepción, selecciona Recomendaciones.
- Haz clic en Agregar una recomendación
- Selecciona una ubicación en el mapa o búscala.
- Completa la información pertinente:
- Fotos: Activa la opción Mostrar fotos en vivo de Google para subir fotos desde Google Fotos, que se sincronizarán automáticamente con tu cuenta. Haz clic en Agregar fotos para subir tus propias imágenes y crear experiencias más personalizadas para el huésped.
- Reseñas: Activa la opción "Mostrar reseñas de Google en directo" para ver cinco reseñas de Google.
- Categoría (Obligatorio): Agrupa los artículos de forma lógica para los huéspedes. Sin una categoría, la recomendación no será visible en la aplicación para huéspedes.
- Consejo: Escribe tus propios consejos, ideas personalizadas o sugerencias especiales para los huéspedes. Haz clic en "Añadir otro idioma" para agregar una traducción.
- Asignar propiedades (obligatorio): Elija una de las siguientes opciones:
- propiedades específicas : Seleccione manualmente las propiedades exactas. Elija este método cuando necesite un control preciso. Dado que este método no automatiza las adiciones futuras, revise el panel de selección cada vez que agregue nuevas propiedades.
- Asignación por regla : Asigna automáticamente las propiedades según los metadatos. Si bien la coincidencia se produce automáticamente, los canales o fuentes de reserva recién integrados requieren una actualización manual de las reglas existentes si filtra por esos campos.
- Para todos: Aplicar esta configuración de forma universal a toda su cartera de proyectos, tanto actuales como futuros.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Guardar.
Para editar o eliminar una recomendación, haga clic en la esquina superior derecha de la recomendación correspondiente, seleccione la acción pertinente en el menú desplegable.
Conecte las recomendaciones con la aplicación Huésped.
Siga los pasos que se indican a continuación para conectar una recomendación a una aplicación de Huésped seleccionada.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Operaciones para abrir el menú desplegable.
- En Recepción, seleccione Aplicación para huéspedes.
- Haga clic
junto a la aplicación de Huésped correspondiente, seleccione Editar aplicación de Huésped. - En "Módulos de la aplicación", active Guidebook y haga clic en
.
- En "ajustes de visibilidad", configure cuándo los huéspedes tendrán acceso a esta información.
Las recomendaciones se comparten automáticamente con los huéspedes según su ubicación. Para editar las recomendaciones, haga clic en Gestionar todas las recomendaciones.