Siga los pasos a continuación para cancelar los desembolsos en Contabilidad. Más información sobre cómo ver y descargar los desembolsos.
Cancelar un único desembolso
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Contabilidad para abrir el menú desplegable. - En Libro General, seleccione Desembolsos.
- Utilizando filtros y columnas adicionales según sea necesario, encuentre el desembolso que desea cancelar.
- A la derecha del desembolso, en "Acciones", haga clic en
y luego seleccione Cancelar desembolso. - En la ventana emergente, revise los detalles, ingrese un motivo opcional y luego haga clic en Cancelar desembolso.
Cancelar desembolsos en bloque
Utilice esta opción para revertir pagos de manera eficiente cuando se rechace un lote completo (como un archivo NACHA o ABA) o contenga errores.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra lateral, haga clic en Finanzas.
- Haga clic en Contabilidad
. - Haga clic en Desembolsos.
- Aplique filtros, por ejemplo, "método de pago preferido" o "saldo".
- Marque las casillas para seleccionar varios elementos o haga clic en Seleccionar todos los filtrados.
- En el encabezado gris que aparece, haga clic en Cancelar desembolsos.
- En la ventana emergente, revise los detalles, ingrese un motivo opcional y luego haga clic en Cancelar desembolso.
¿Qué sucede después?
Una vez cancelado un desembolso, se actualiza lo siguiente:
- El estado del pago aparece como "cancelado" en el informe de desembolsos.
- El estado de las transacciones en el pago cambiará a "pendiente de pago" en los informes de saldos del libro mayor.
- La transacción de pago real se revertirá en el libro de registro.
Si es necesario, cree un nuevo desembolso/pago en el informe de Saldos del Libro General.