Eliminar un propietario

Es posible que desee eliminar a un propietario, por ejemplo, si un nuevo propietario se hace cargo del inmueble o si ya no lo administra. En caso de que ya no administre el inmueble, es importante eliminar el anuncio y al propietario correspondiente.

Los propietarios con un saldo pendiente o que comparten el inmueble no pueden ser eliminados automáticamente. Se le redirigirá a la página correspondiente en Guesty para solucionar el problema antes de continuar, como se explica a continuación.

Si desea eliminar a un propietario de un anuncio en lugar de eliminarlo, puede desasignar al propietario del anuncio a través del perfil del propietario o los Ajustes del anuncio.

Antes de empezar

• Antes de eliminar a un propietario, asegúrate de cancelar todas las estancias del propietario con fechas de check-in futuras. Si eliminas al propietario antes de cancelar sus futuras estancias, no podrás cancelarlas ni continuar, y se bloqueará tu calendario.
• No se puede eliminar un propietario con propiedad compartida. Aprende a eliminar un propietario de propiedad fraccionada antes de intentar eliminar al propietario.

Eliminar un propietario individual

Siga las instrucciones a continuación para eliminar un propietario de su cuenta de Guesty.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
3. Haga clic en Propietarios.
4. Seleccione el propietario correspondiente.
5. Haz clic en "Eliminar propietario" en la parte inferior del perfil del propietario. Confirma la acción en la ventana emergente. Los propietarios que cumplan todos los requisitos se eliminarán inmediatamente.
6. Se abrirá una ventana emergente que le solicitará que tome medidas para los propietarios que no cumplan con los requisitos:
   • Para propietarios con un saldo pendiente: haga clic en Ir a página de saldos para ser redirigido a la página "Saldo de proveedores a partir de hoy" para tomar la acción requerida.
   • Para propietarios con inmuebles compartidos: Haga clic junto al anuncio correspondiente para ser redirigido a la página "Propietario del inmueble" para realizar la acción requerida.
   • Para cerrar la ventana emergente haga clic en X.
7. Una vez que haya realizado la acción necesaria, regrese a la página de perfil de Propietarios para iniciar el proceso nuevamente.

El propietario será eliminado de Guesty inmediatamente.

Eliminar propietarios de forma masiva

Puedes eliminar propietarios en bloque para ahorrar tiempo. Sigue las instrucciones para hacerlo.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
3. Haga clic en Propietarios.
4. Marque las casillas correspondientes a la izquierda de los propietarios que desea eliminar.
5. Haga clic en Eliminar.
6. Confirme la acción en la ventana emergente.
   Los propietarios seleccionados serán eliminados de Guesty inmediatamente.
   
   Para los propietarios que no pueden eliminarse inmediatamente debido a un saldo pendiente en una o más inmuebles, o que comparten un inmueble, se abrirá un panel lateral.
   
   • Para propietarios con un saldo pendiente: Haga clic en "Ir a página de saldos" para acceder a la página "Saldo de proveedores al día" y realizar la acción necesaria. Solo se muestran los propietarios con discrepancias en el saldo.
   • Para propietarios con inmuebles compartidos: Haga clic junto al anuncio correspondiente para ser redirigido a la página "Propietario del inmueble" para realizar la acción requerida.
     
     Una vez que haya realizado la acción necesaria, regrese a la página Propietarios para iniciar el proceso nuevamente.
7. Para cerrar la ventana emergente haga clic en X.

   De vuelta a los propietarios.

8. Serás redirigido nuevamente a la página de Propietarios donde podrás continuar como corresponde.