Al crear tarifas adicionales y sincronizarlas con los canales, puede optar por incluirlas en el precio del alojamiento. De esta forma, la tarifa se muestra integrada y oculta a los huéspedes que reservan a través del canal. Esto es necesario en regiones donde la normativa prohíbe mostrar tarifas por separado a los huéspedes.
Ocultar la tarifa al huésped en el canal
- Ve a la configuración de "Tarifas" en Guesty.
- Crea o edita una tarifa que desees agrupar.
- Para los canales que deseas sincronizar, selecciona Incluir en la tarifa.
- Guarda los cambios.
Si se selecciona esta opción, los huéspedes solo verán el precio total del alojamiento, incluyendo la tarifa, y no un cargo adicional por separado. Por ejemplo, si una tarifa de $40 por noche está incluida en una tarifa de $500 por noche y la reserva es para 4 noches, el total que se mostrará al huésped será de $2160 (no $2000 + $160 de tarifa).
Consulta las preguntas frecuentes a continuación para obtener detalles sobre la lógica de cálculo inverso utilizada para determinar las comisiones porcentuales.
Limitaciones
- Los recargos o descuentos no se aplican a las tarifas, incluso si están incluidas en el precio del alojamiento.
- Los impuestos que se aplicarán a la tarifa del alojamiento incluyen cargos adicionales como parte del monto imponible.
Mostrar la tarifa como un elemento de línea en Guesty
En los pasos anteriores, selecciona Deducir de la tarifa para que el cargo se muestre por separado de la tarifa del alojamiento en la factura del huésped y en los informes.
Importante:
Seleccione «Deducir de la tarifa» únicamente si la tarifa está sincronizada con el canal. La tarifa se deducirá de la tarifa de alojamiento incluso si no está sincronizada, lo que generará una discrepancia en el importe total de la factura.
Tarifa deducida V1
Para que el total de la factura no cambie, la tarifa aparece dos veces: como un importe negativo descontado de la tarifa del alojamiento incluido y como un concepto aparte con un importe positivo. (Consulte una solución alternativa para ajustar una tarifa descontada).
Tarifa deducida V2
Si participa en el programa piloto de cargos deducidos V2, el cargo deducido aparecerá como una sola línea y podrá ajustarse como cualquier otra línea en la factura del huésped. Sin embargo, esta funcionalidad solo se aplica a las reservas recién creadas. Las reservas existentes muestran líneas con valores positivos y negativos, como se explicó anteriormente.
Preguntas frecuentes
Cuando se incluye una tarifa porcentual en el precio del alojamiento, Guesty debe aplicar un cálculo inverso. Esto es diferente a simplemente multiplicar el total del canal por el porcentaje de la tarifa para calcular el importe.
- Usted configura la tarifa como un porcentaje del precio del alojamiento.
- El canal envía a Guesty un único importe total que ya incluye:
- Tarifas fijas
- Comisiones basadas en porcentajes
- Guesty debe desglosar el total para calcular cada cargo y la tarifa base.
Por ejemplo: Se recibe una reserva de Vrbo por un total de $1,582.68. Esto incluye cargos fijos combinados de $99 y $129, y un cargo porcentual combinado del 6.5% sobre el precio del alojamiento. En Guesty, la lógica de cálculo inversa es la siguiente:
- Reste las tarifas fijas de $99 y $129 del total: $1,582.68 - $228 = $1,354.68
- Reste el 6.5% del total restante para determinar la tarifa del alojamiento: $1,354.68 ÷ 1.065 = $1,272.00
- Calcule el importe de la comisión del 6.5%: = $1,272.00 × 0.065 = $82.68
-
Verificar resultados:
Tarifa de alojamiento: $1,272.00 Programa de bicicletas: $99.00 Exención de responsabilidad por daños: $129.00 Comisión del 6.5%: $82.68 -------------------------------- Alquiler total: $1,582.68 ✓
El desglose de tarifas calculado coincide con el total original del canal.
Cuando el canal envía una tarifa a Guesty reservada como un artículo independiente, esta aparece en la cuenta del huésped como "Tipo de tarifa en el canal". Cuando la tarifa está incluida en el precio del alojamiento, Guesty solo recibe el precio total del canal. Guesty desglosa la tarifa deducida según la configuración de la tarifa y le asigna el nombre interno correspondiente.
En el ejemplo de configuración de tarifas que se muestra a continuación: Si esta tarifa no se incluye ni se deduce, una reserva de Vrbo la muestra como "Gestión" en la factura del huésped. Si se incluye o se deduce, la tarifa aparece con el nombre interno "Tarifa de procesamiento de transacciones".
Puedes mostrar el cargo descontado como un concepto aparte en la configuración de la factura del huésped activando la opción "Incluir desglose de cargos descontados" . Si una normativa local te exige ocultar los cargos al compartir los precios con los huéspedes, mantén esta opción desactivada .
Vrbo aplica descuentos semanales o mensuales al precio del alojamiento antes de calcular los cargos incluidos como un total global. Cuando se modifica una reserva en Guesty, el descuento se recalcula en función del precio del alojamiento con los cargos incluidos.
Por ejemplo, se realiza una reserva de 7 noches por $1000, con un cargo adicional de $100 por seguro contra daños. Este cargo está incluido en el precio del alojamiento, lo que da un total de $1100. Al realizar la reserva en Vrbo, se aplica un descuento semanal del 10% únicamente al precio del alojamiento, lo que supone un ahorro de $100.
Guesty añade un cargo por mascota, lo que provoca un recálculo. El descuento del 10 % se aplica a la tarifa total del alojamiento de 1100 $, lo que supone un ahorro de 110 $.