Si observa discrepancias en la disponibilidad en el calendario o en los precios entre Guesty y Expedia, siga estas pautas para identificar y resolver el problema.
Verificar la conexión del anuncio
Asegúrese de que su anuncio esté correctamente conectado entre Guesty y Expedia. Un anuncio desconectado no sincronizará las actualizaciones, lo que provocará discrepancias en la disponibilidad en el calendario y los precios.
Paso a paso
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de crecimiento.
- Haga clic en Distribución.
- Haga clic en la miniatura de Expedia.
- Confirme que su anuncio esté conectado y marcado como activo. Si no lo está, vincule su anuncio de Expedia a Guesty.
Verificar herramientas de precios de terceros
Las herramientas de precios de terceros ajustan automáticamente las tarifas y la disponibilidad, lo que podría anular las tarifas establecidas en Guesty y generar discrepancias. Dado que Guesty no se conecta directamente con Expedia, las tarifas y la disponibilidad se sincronizan a través de la herramienta de terceros. Si detecta alguna discrepancia, verifique y ajuste los ajustes manualmente tanto en Guesty como en Expedia para garantizar la precisión.
Verificar márgenes y precios
Pueden producirse discrepancias en los precios debido a márgenes de beneficio aplicados en Guesty que aparecen de forma diferente en Expedia.
Verificar las tarifas
Paso a paso
- Consulte las tarifas en el Calendario múltiple de Guesty para las fechas específicas.
- Compare el valor del margen (establecido a nivel de anuncio o de cuenta) con las tarifas que se muestran en Expedia.
- Si las tarifas coinciden, la discrepancia podría deberse al porcentaje de margen. La tarifa base en Guesty difiere del importe mostrado en Expedia, ya que Expedia muestra el precio final, incluido el margen.
- Si las tarifas no coinciden y la causa no está clara, contáctenos para obtener más ayuda.