Si observa discrepancias en la disponibilidad del calendario o en los precios entre Guesty y Expedia, siga estas instrucciones para identificar y resolver el problema.
Verificar la conexión del listado
Asegúrese de que su anuncio esté correctamente conectado entre Guesty y Expedia. Un anuncio desconectado no sincronizará las actualizaciones, lo que provocará discrepancias en la disponibilidad del calendario y los precios.
Paso a paso
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de canales , seleccione Distribución .
- Haga clic en la miniatura de Expedia .
- Confirme que su anuncio esté conectado y marcado como activo . Si no lo está, vincule su anuncio de Expedia con Guesty .
Consultar herramientas de precios de terceros
Las herramientas de precios de terceros ajustan automáticamente las tarifas y la disponibilidad, pudiendo sobrescribir las tarifas establecidas en Guesty y generar discrepancias. Dado que Guesty no se conecta directamente con Expedia, las tarifas y la disponibilidad se sincronizan a través de la herramienta de terceros. Si aparecen discrepancias, verifique y ajuste manualmente la configuración tanto en Guesty como en Expedia para garantizar la precisión.
Verifique los mrgenes de beneficio y los precios.
Las discrepancias en los precios pueden deberse a los mrgenes de beneficio aplicados en Guesty que aparecen de forma diferente en Expedia.
Verifique las tarifas
Paso a paso
- Consulta las tarifas en el calendario mltiple para las fechas especficas.
- Compara el margen de beneficio (establecido a nivel de anuncio o de cuenta) con las tarifas que se muestran en Expedia.
- Si las tarifas coinciden, la discrepancia puede deberse al porcentaje de margen de beneficio. La tarifa base en Guesty difiere del importe que muestra Expedia porque Expedia muestra el precio final, incluido el margen de beneficio.
- Si las tarifas no coinciden y se desconoce la causa, pngase en contacto con nosotros para obtener ms ayuda.