Manténgase informado sobre cada nueva reserva con las herramientas de comunicación y mensajería automatizadas de Guesty.
Antes de empezar
Lea sobre los diferentes estados de reserva para comprender en qué casos sus anuncios se pueden reservar automáticamente y en qué casos necesita aprobar manualmente la solicitud de reserva.
Uso de automatizaciones de mensajes
Si sus anuncios están configurados para Reserva Inmediata, las reservas de sus huéspedes se confirmarán automáticamente. Para recibir notificaciones sobre las reservas confirmadas, siga estos pasos:
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Configure una automatización de mensajes que incluya un mensaje que se active en la confirmación de la reserva.
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Agregue variables a su mensaje automatizado para incluir el nombre de su huésped, el número de confirmación de reserva y el apodo del anuncio.
- Configure su correo electrónico personal como destinatario de los mensajes automáticos (los mensajes que le enviemos no aparecerán en la Bandeja de entrada de Guesty, que está diseñada para comunicarse con sus huéspedes).
Utilice la Bandeja de entrada de Guesty
Si su huésped envía un mensaje de consulta antes de que se confirme la reserva, el mensaje aparecerá en su Bandeja de entrada, así que asegúrese de revisarla con frecuencia.
Utilice las notificaciones de Guesty
Configure notificaciones relacionadas con reservas para cada reserva confirmada, solicitud de reserva creada o nueva consulta recibida.