Mantente informado sobre cada nueva reserva con las herramientas automatizadas de mensajería y comunicación de Guesty.
Antes de comenzar
Lee sobre los diferentes estados de reserva para comprender en qué casos tus anuncios se pueden reservar automáticamente y en qué casos necesitas aprobar manualmente la solicitud de reserva.
Uso de automatizaciones de mensaje
Si tus anuncios están configurados para reserva instantánea, las reservas de tus huéspedes se confirmarán automáticamente. Para recibir notificaciones sobre las reservas confirmadas, sigue los pasos a continuación:
- Configura una automatización de mensaje que incluya un mensaje que se active al confirmarse la reserva.
- Agrega variables a tu mensaje automatizado para incluir el nombre de tu huésped, el número de confirmación de la reserva y el apodo del anuncio.
- Configura tu correo electrónico personal como destinatario de los mensajes automáticos (los mensajes que te envíen no aparecerán en la Bandeja de entrada de Guesty, que está destinada a la comunicación con tus huéspedes).
Utiliza la Bandeja de entrada de Guesty
Si tu huésped envía un mensaje de consulta antes de que se confirme la reserva, el mensaje aparecerá en tu Bandeja de entrada, así que asegúrate de revisarla con frecuencia.
Consejo:
También puedes consultar tu Bandeja de entrada estés donde estés usando la aplicación móvil de Guesty.
Utiliza las notificaciones de Guesty.
Configura notificaciones relacionadas con las reservas para cada reserva confirmada, solicitud de reserva creada o nueva consulta recibida.
