Si su anuncio está disponible en Guesty pero no muestra disponibilidad en la extranet de Booking.com, es posible que no esté conectado o activado en Guesty, o que la propiedad esté anunciada incorrectamente en Booking.com.
Siga la guía de solución de problemas a continuación para resolver el origen de cualquier discrepancia en el calendario.
Consulte el anuncio en la extranet de Booking.com
- Asegúrese de que su anuncio se pueda reservar: verifique que el anuncio no esté cerrado o no se pueda reservar.
- Revise sus planes de tarifa: Debe tener al menos un plan de tarifa de Guesty activo que sincronice las tarifas y la disponibilidad correctas. De lo contrario, cree un plan de tarifa de Guesty.
Compruebe que el anuncio esté conectado y activado en Guesty
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de crecimiento.
- Haga clic en Distribución.
- Seleccione la miniatura de Booking.com.
- Haga clic en Ver todos los listados de cuentas.
-
Localice el anuncio. En la columna "Estado", asegúrese de que el anuncio esté "Conectado".
Si está "Desconectado", haga clic en "Desconectado" y seleccione "Reconectar". Más información sobre cómo reconectar un anuncio. 
- Haga clic en el anuncio para abrir la página del inmueble.
- En el menú del lado izquierdo, haga clic en Ajustes.
- En "Estado en Guesty" asegúrese de que el anuncio esté "Activo" .
- Si está desactivado, haga clic en Editar y active Activar inmueble.
- En la ventana emergente, haga clic en Activar anuncio.
-
Haga clic en Guardar.
Su anuncio ya está activo. Los cambios se reflejarán inmediatamente en Booking.com.
Compruebe que el anuncio esté en la propiedad anunciada
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
-
Haga clic en Inmuebles y haga clic en el anuncio correspondiente.
Si el anuncio está marcado como “no listado”, debe incluir su inmueble para que sea visible.
Para obtener recursos adicionales, lea nuestra guía de solución de problemas de iCal y obtenga más información sobre los bloqueos en el Calendario múltiple y cómo configurar el mínimo y máximo de noches del anuncio.