Proporcione una experiencia de reserva fluida para los huéspedes que realizan reservas a través de su motor de reservas Guesty y mantenga a su equipo informado con notificaciones automáticas.
Las automatizaciones de mensajes garantizan que los huéspedes reciban la confirmación de la reserva de inmediato, mientras que las notificaciones mantienen a su equipo informado, lo que ayuda a la operación interna a comprender qué está sucediendo en su cuenta y a tomar medidas cuando sea necesario.
Configurar la confirmación por correo electrónico para los huéspedes
Cree un mensaje automatizado para garantizar que sus huéspedes reciban un mensaje de confirmación inmediatamente al confirmar la reserva cuando reserven a través de su motor de reservas Guesty.
Configure una automatización de mensaje de confirmación por correo electrónico dirigida con las siguientes configuraciones:
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Al crear su automatización de mensaje:
Seleccione el canal “motor de reservas” como condición de reserva:
En la condición "Canales y fuentes", asegúrese de seleccionar Motor de reservas para aplicar esta regla específicamente a su sitio de reserva directa.
- Al configurar su mensaje automatizado:
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¿Cuándo debe enviarse este mensaje?
Seleccione En la confirmación de la reserva para que el mensaje se active tan pronto como se confirme la reserva.
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¿Cómo se enviará?
Seleccione Correo electrónico para garantizar que el huésped reciba un correo electrónico de confirmación en su bandeja de entrada.
Configura notificaciones para ti y tu equipo
Las notificaciones están diseñadas para garantizar que usted y su equipo puedan gestionar distintos tipos de reservas de manera eficaz:
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Reserva instantánea: los huéspedes reservan y reciben confirmación inmediata sin necesidad de aprobación manual.
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Solicitud de reserva: los huéspedes envían una solicitud que usted debe aprobar o rechazar manualmente.
Cuando se recibe una reserva instantánea o una solicitud de reserva a través de su motor de reservas Guesty, se envía automáticamente una notificación a su bandeja de entrada de Guesty.
También puede configurar notificaciones adicionales para que aparezcan en el panel de Guesty.