Gestión de check-in aplicación para huéspedes

Recopile información valiosa de sus huéspedes, como sus nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono móvil; envíe un formulario de check-in antes de su llegada. Este formulario también permite a los huéspedes cargar documentos de identificación, como pasaportes y licencias de conducir, y usted puede compartir con ellos sus términos y condiciones.

Siga las instrucciones a continuación.

Crear el formulario (aplicación para huéspedes)

usuarios Pro Usuarios Lite

Paso a paso:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
  2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de experiencia de huésped.
  3. Haga clic en Aplicación para huéspedes.
  4. En la esquina superior derecha, haga clic en Agregar aplicación para huéspedes.
  5. En "Módulos de la aplicación", haga clic en el ícono de lápiz a la derecha de "Formulario de check-in".
  6. Active o desactive el interruptor Obligatorio para marcar los campos como obligatorios.
  7. Haga clic en Agregar elemento a la derecha de "Contenido del módulo" para elegir información adicional para recopilar o presentar al huésped:
    • La carga de archivos permite al huésped cargar documentos de identificación (como licencia de conducir, identificación o pasaporte):
      1. Elija el tipo de documentos que deben cargar sus huéspedes.
      2. Elija quién debe cargar los archivos: "Todos los huéspedes", "Solo huésped principal" o "Solo adultos".
      3. Haga clic en Agregar en la parte inferior.
    • El campo de entrada permite al huésped introducir detalles sobre sí mismo o su estancia:
      1. Seleccione la reserva o los detalles del huésped que deben ingresar sus huéspedes.
      2. Haga clic en Agregar en la parte inferior.
    • Términos y Condiciones le permite presentar los Términos y Condiciones de la estadía al huésped.
      1. Introduzca los Términos y condiciones en el cuadro de texto libre. También puede añadir variables.
      2. En "Acuerdo de términos y condiciones", puede editar el texto que se mostrará como casilla de verificación. El texto está limitado a 50,000 caracteres.
      3. Haga clic en Aplicar en la parte inferior derecha.
    • La firma electrónica permite al huésped firmar el formulario electrónicamente.
    • Consentimiento de Marketing: al marcar la casilla de verificación, el huésped acepta recibir materiales relacionados con marketing de su parte. Este módulo de contenido no se puede marcar como obligatorio.
  8. Para cambiar el orden de los campos, pase el cursor sobre ellos hasta que vea los tres puntos verticales, luego arrástrelos y suéltelos en la ubicación deseada.
  9. En la esquina superior derecha, haga clic en Listo.

    Consejo:

    El formulario de check-in se envía como parte de una aplicación para huéspedes. Si desea personalizarlo, hágalo ahora, antes del siguiente paso.

  10. En la esquina superior derecha, haga clic en Guardar aplicación para huéspedes.
  11. En la ventana emergente, asigne un nombre a la aplicación para huéspedes para identificarla en Guesty y haga clic en Guardar aplicación para huéspedes.

Editar el formulario (aplicación para huéspedes)

Localice la aplicación para huéspedes con el formulario que desea actualizar. En "Módulos de la aplicación", haga clic en el ícono de lápiz a la derecha de "Formulario de check-in". Realice los cambios deseados. Puede actualizar si un campo es obligatorio o no, y agregar o eliminar campos.

Para guardar, haga clic en Listo en la esquina superior derecha y luego haga clic en Guardar aplicación para huéspedes.

El enlace se actualizará automáticamente; no es necesario volver a enviarlo.

Eliminar la aplicación para huéspedes

Eliminar el formulario de check-in es una acción permanente y la aplicación ya no estará accesible para los huéspedes. Si aún desea utilizar un formulario de check-in, edite el que ya tiene para que se ajuste a sus necesidades actuales en lugar de eliminarlo y crear uno nuevo.

Para eliminar la aplicación para huéspedes, haga clic en Icono de papelera Lea la información en la ventana emergente y haga clic en Confirmar.

Si la variable del formulario de check-in que eliminó fue agregada a mensajes automáticos, estará en blanco cuando se envíe el mensaje a los huéspedes, y los huéspedes que ya tienen el enlace ya no podrán acceder a la aplicación.

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