Puede realizar un seguimiento fácilmente del estado de la estadía de sus huéspedes registrando si el huésped se registró, se fue o no se presentó.
El estado de la estancia de la reserva está diseñado para registrar el estado real de check-in y salida del huésped, a diferencia de la información de la hora estimada de llegada (Hora Estimada de Llegada) y la hora estimada de salida (Hora Estimada de Salida). El estado de la estancia es para uso interno, no se sincroniza con los canales de reserva, no afecta la disponibilidad del anuncio y no se puede utilizar con las herramientas de automatización de Guesty.
Esta información se puede monitorear en sus informes de reservas y se puede rastrear a través del Registro de reservas, creando así una gestión de operaciones fluida y una mejor experiencia para el huésped.
Si está utilizando Administrador de cerraduras de Guesty, una vez que un huésped desbloquee el inmueble, el estado de la estadía de la reserva se actualizará automáticamente a "Registrado".
Nota:
El estado de la estadía de la reserva es un campo opcional y será “No establecido” como valor predeterminado.Siga las instrucciones a continuación para actualizar el estado de la estadía del huésped.
Actualización del estado de la estancia del huésped a través de la página de Reserva
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Reservas.
- Haga clic en la reserva correspondiente.
- Para reservas de Airbnb, haga clic en
, luego seleccione Editar Reserva. Para otras reservas, haga clic en 
.
- Seleccione la opción correspondiente en “Estado de estancia”.
- Haga clic en Guardar.
Consejo:
También puede actualizar el estado del huésped a través del calendario o la Bandeja de entrada, seleccionando la reserva correspondiente y luego haciendo clic
en la barra lateral derecha.