Es importante para tu negocio que tus pagos se realicen de forma consistente. Si tienes varias cuentas bancarias o varias cuentas de Guestypay, es posible que debas confirmar la cuenta bancaria para cada pago.
Comprueba a qué cuenta bancaria se envía tu pago.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Pagos de huéspedes para abrir el menú desplegable. - En la sección General, seleccione Procesamiento de pagos.
- Localiza tu nombre de usuario encima de la sección "GuestyPay" en el lado derecho. Haz clic en
para copiarlo. - Junto al nombre de usuario, haga clic en Panel de pagos.
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión del panel de control. Introduce el nombre de usuario que copiaste y la contraseña, y haz clic en Iniciar sesión.
- En el panel de control de GuestyPay, haga clic en Informes de subcuentas.
- Haz clic en Pagos.
- Examine el informe para localizar su pago. Puede usar el panel de búsqueda para localizar su pago, por ejemplo, filtrando por "Rango de fecha" y luego seleccionando "Fecha de creación".
- Para ver los detalles del pago, haga clic en la flecha azul que aparece a su izquierda.
-
Los datos de la cuenta bancaria aparecen en el apartado “Método de pago”.
Importante:
Cada cuenta de GuestyPay solo puede enviar pagos a una única cuenta bancaria. Si necesita enviar sus pagos a varias cuentas bancarias, deberá abrir varias cuentas de GuestyPay y asignar los anuncios correspondientes a sus respectivas cuentas.
Solicitar cambio de cuenta bancaria para un pago.
Si desea cambiar la cuenta bancaria asociada a un pago, abra una incidencia con nuestro equipo de atención al cliente. Le enviaremos un enlace seguro para que actualice directamente sus datos bancarios.
