Es importante para tu negocio que tus pagos se realicen de forma constante. Si tienes varias cuentas bancarias o varias cuentas de Guestypay, es posible que debas confirmar la cuenta bancaria para cada pago.
Comprueba a qué cuenta bancaria se envía tu pago.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Los pagos de los invitados abren el menú desplegable. - En la sección General , selecciona Procesamiento de pagos .
- Localiza tu nombre de usuario encima de la sección "GuestyPay" en el lado derecho. Haz clic para
copiarlo. - Junto al nombre de usuario, haz clic en Panel de pagos .
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión del panel de control. Introduce el nombre de usuario que copiaste y la contraseña, y haz clic en Iniciar sesión.
- En el panel de control de GuestyPay, haz clic en Informes de subcuentas .
- Haz clic en Pagos.
- Revisa el informe para localizar tu pago. Puedes usar el panel de búsqueda para encontrarlo; por ejemplo, filtra por "Intervalo de fechas" y luego selecciona "Fecha de creación".
- Para ver los detalles del pago, haz clic en la flecha azul que aparece a su izquierda.
-
Los datos de la cuenta bancaria aparecen en el apartado “Método de pago”.
Importante:
Cada cuenta de GuestyPay solo puede enviar pagos a una nica cuenta bancaria. Si necesita enviar sus pagos a varias cuentas bancarias, deber abrir varias cuentas de GuestyPay y asignar los anuncios correspondientes a sus respectivas cuentas.
Solicitar cambio de cuenta bancaria para un pago.
Si desea cambiar la cuenta bancaria asociada a un pago, abra una solicitud de soporte con nuestro equipo de atencin al cliente y adjunte una imagen de un cheque anulado de la nueva cuenta a la que desea que se enven los pagos.
