Monitorear la consistencia de sus pagos es importante para su negocio. Si tiene varias cuentas bancarias o varias cuentas de GuestyPay, es posible que deba confirmar la cuenta bancaria para un pago específico.
Cómo comprobar a qué cuenta bancaria se envía su pago
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Finanzas.
- Haga clic en Procesamiento de pago.
- Localice su nombre de usuario sobre la sección "GuestyPay" a la derecha. Haga clic en
para copiarlo.
- Junto al nombre de usuario, haga clic en Panel de pago.
- Será redirigido a la página de inicio de sesión del panel. Introduzca el nombre de usuario que copió y la contraseña, y haga clic en "Iniciar sesión".
- En el panel de GuestyPay, haga clic en Informes de subcuentas.
- Haga clic en Pagos.
Busque el pago para localizarlo. Puede utilizar el panel de búsqueda para encontrarlo, por ejemplo, filtrando por "Intervalo de fecha" y seleccionando "Fecha de creación".
Abra los detalles del pago haciendo clic en la flecha azul en su lado izquierdo.
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Los detalles de la cuenta bancaria aparecen en “Método de pago”.
Solicitar cambio de cuenta bancaria para un pago
Si desea cambiar la cuenta bancaria asociada con un pago, abra un ticket con nuestro equipo de CX y adjunte una imagen de un cheque anulado de la nueva cuenta a la que desea que se envíen los pagos.