Monitorear la consistencia de sus pagos es importante para su negocio. Si tiene varias cuentas bancarias o varias cuentas de Guestypay, es posible que deba confirmar la cuenta bancaria para un pago específico.
Cómo comprobar a qué cuenta bancaria se envía su pago
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Finanzas.
- Haga clic en Procesamiento de pago.
- Localice su nombre de usuario sobre la sección "GuestyPay" a la derecha. Haga clic en
para copiarlo. - Junto al nombre de usuario, haga clic en Panel de pago.
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión del panel. Introduce el nombre de usuario que copiaste y la contraseña, y haz clic en "Iniciar sesión".
- En el panel de GuestyPay, haga clic en Informes de subcuentas.
- Haga clic en Pagos.
Escanee el informe para localizar su pago. Puede usar el panel de búsqueda para pagos, por ejemplo, filtrando por "Intervalo de fecha" y seleccionando "Fecha de creación".
Abra los detalles del pago haciendo clic en la flecha azul en su lado izquierdo.
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Los detalles de la cuenta bancaria aparecen en “Método de pago”.
Importante:
Cada cuenta de GuestyPay solo puede enviar pagos a una sola cuenta bancaria. Si necesita enviar sus pagos a varias cuentas bancarias, deberá abrir varias cuentas de GuestyPay y asignar los anuncios correspondientes a sus respectivas cuentas.
Solicitar cambio de cuenta bancaria para un pago
Si desea cambiar la cuenta bancaria asociada con un pago, abra un ticket con nuestro equipo de CX y adjunte una imagen de un cheque anulado de la nueva cuenta a la que desea que se envíen los pagos.
