Trip.com es una agencia de viajes en línea (OTA) externa que funciona como intermediario global de servicios de viajes. La plataforma recopila inventarios de miles de proveedores externos, como aerolíneas, hoteles y operadores ferroviarios, para ofrecer una puerta de entrada al mercado de Asia-Pacífico mediante su integración con otras plataformas especializadas en viajes.
Antes de empezar
Revisa la siguiente información importante antes de conectar tus cuentas:
- Cuenta de Trip.com: debes tener una cuenta en Trip.com antes de iniciar la configuración.
- ID de hotel: después de crear la cuenta en Trip.com, comunícate con tu gestor de cuentas de Trip.com o con el equipo de asistencia para conectar los ID de hotel correspondientes al proveedor Guesty/YieldPlanet.
- Tipos de anuncio: Trip.com solo admite propiedades de tipo complejo al vincularlas inicialmente. Garantiza que tu propiedad esté configurada correctamente antes de continuar. Después de conectar tus complejos, puedes conectar unidades individuales y múltiples.
Limitaciones
Ten en cuenta estas limitaciones al conectar Trip.com con Guesty:
Anuncios adicionales: debes crear anuncios adicionales tanto en Guesty como en Trip.com y vincularlos. No puedes crear nuevos anuncios en Guesty para Trip.com.
Sincronización: Solo el ARI y los detalles de la reserva se sincronizan entre Guesty y Trip.com. Contenidos como tarifas, servicios y descripciones de los anuncios deben gestionarse en Trip.com. Para más información, consulta cómo gestionar tus alojamientos, reservas y la comunicación con los huéspedes después de conectarte a Trip.com.
Planes de Tarifa: solo los ajustes del precio base y los ajustes de estancia mínima o máxima se sincronizan entre Guesty y Trip.com. Las políticas de cancelación y otros ajustes avanzados del plan de tarifa deben gestionarse en Trip.com.
Nota:
Trip.com solo sincroniza las reservas creadas después de conectar el canal a Guesty. Las reservas existentes realizadas antes de la conexión no aparecerán en el panel de Guesty debido a las políticas del canal de Trip.com. Deberás continuar gestionando las reservas previas a la conexión directamente en tu extranet de Trip.com.
Conectar un complejo Guesty a un ID de hotel de Trip.com
Puedes vincular anuncios de complejos a Trip.com y administrarlos directamente en Guesty. Una vez vinculados, la disponibilidad, las tarifas y el inventario (ARI) de los anuncios se sincronizan en ambas plataformas.
Mira nuestro video y sigue estos pasos para conectar un anuncio a Trip.com. Repite el proceso para cada complejo que quieras conectar.
Paso a paso:
- En Trip.com, crea los tipos de habitaciones relevantes para cada ID de hotel y asigna los planes tarifarios correspondientes.
- Inicia sesión en su cuenta de Guesty .
- Crea un anuncio complejo que coincida con cada ID de hotel en Trip.com. Asegúrate de que la moneda de Guesty coincida con la de Trip.com.
- Asigna al menos un plan tarifario a cada tipo de habitación en Guesty, asegurándote de que sus planes tarifarios en Guesty correspondan a los de Trip.com
- Cuando termines, en la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el modoCrecimiento .
- Haz clic en Distribución .
- Selecciona la miniatura de Trip.com .
- En el paso "Verificar cuenta", introduce tus credenciales de inicio de sesión de Trip.com proporcionadas por tu gestor de cuentas de Trip.com o tu equipo de asistencia .
- Vincula cada complejo en Guesty con su ID de hotel correspondiente en Trip.com.
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Asocia cada tipo de habitación y plan tarifario en Guesty con su correspondiente tipo de habitación y plan tarifario en Trip.com. Puedes omitir este paso y volver a él más tarde a través de la página de integración .
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Después de completar el proceso de conexión, haga clic en Continuar al panel de control.
Nota:
- Los planes de Tarifa permiten que tu anuncio sea fácil de vender y buscar en Trip.com. Si conectas un tipo de habitación, pero no asignas ningún plan de tarifa asociado, este no estará disponible en el canal.
- Los planes de Tarifa no se pueden asignar de forma masiva y deben agregarse manualmente para cada tipo de unidad.
Sus planes de tarifa asignados volverán a poder venderse automáticamente en Trip.com.
La página de integración mostrará los listados de cada complejo tal como aparecen en Trip.com, incluso si no están conectados en Guesty.
En progreso - El anuncio ha sido vinculado al canal y ahora está pendiente de completarse con éxito el proceso de conexión.
Completado : El anuncio está conectado al canal y se ha asignado al menos un plan de tarifa. La conexión está activa.
No iniciado : el anuncio del canal no se ha vinculado a ningún anuncio en Guesty (el anuncio no está conectado).
En la columna "Planes de Tarifa asignados", haga clic en 
para ver los detalles de la asignación de su plan de tarifa y realizar cambios si es necesario.
Descubra dónde administrar sus listados, reservas y comunicación con los huéspedes de Trip.com .
Conectar nuevos complejos
Puede conectar otros ID de hotel a Guesty en cualquier momento. Simplemente haga clic en "Conectar alojamientos" en la esquina superior derecha de la página de integración de Trip.com y siga las instrucciones de configuración de la conexión.
Desconectar complejos
Para que su anuncio no se pueda vender en Trip.com, desconecte todos los planes de tarifa del anuncio . No es posible eliminar la conexión entre un complejo Guesty y un ID de hotel de Trip.com. Si necesita eliminar la conexión por completo, contacte con su gestor de cuentas de Trip.com y solicite que se desconecte Guesty/YieldPlanet como proveedor de su cuenta .
Add or change room types and rate plans from Trip.com
More information about how to add or change room types or rate plans from Trip.com.
