Cuando recibes un pago, como efectivo, fuera de Guesty, lo registras para asegurarte de que los pagos de la reserva sean correctos y tengan fecha. Al registrar el pago, introduces manualmente los detalles, como el importe y la fecha. Si has introducido un importe incorrecto o necesitas seleccionar una fecha diferente, por ejemplo, sigue las instrucciones que aparecen a continuación.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Selecciona la reserva correspondiente.
- En el submenú de la izquierda, haz clic en Pagos.
- Haz clic en la línea de pago correspondiente.
- En el panel lateral, selecciona Editar pago. Esta opción no está disponible si el pago corresponde a un período contable bloqueado.
- Introduce los datos pertinentes.
- Haz clic en Guardar.
Cancelación de un pago registrado
Los pagos recibidos fuera de Guesty se pueden registrar para actualizar el saldo de la reserva. Si un pago se registró incorrectamente o por error, puedes cancelarlo. Sigue las instrucciones a continuación.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Reservas.
- Haz clic en la reserva correspondiente.
- En el submenú de la izquierda, haz clic en Pagos.
- Haz clic en la línea de pago correspondiente.
- En el panel lateral, selecciona Cancelar pago.
- En la ventana emergente, haz clic en Sí, cancelar pago.
El importe cancelado se añadirá automáticamente al saldo pendiente de la reserva.