Cuando recibes un pago, como efectivo, fuera de Guesty, lo registras para asegurarte de que los pagos de la reserva sean correctos y estén correctamente fechados. Al registrar el pago, introduces manualmente los detalles, como el importe y la fecha. Si has introducido un importe incorrecto o necesitas seleccionar una fecha diferente, por ejemplo, sigue las instrucciones que aparecen a continuación.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Selecciona la reserva correspondiente.
- En el submenú de la izquierda, haz clic en Pagos.
- Encuentra el pago correspondiente, con tipo de transacción "pago registrado".
- Haz clic en Acciones y selecciona Editar pago. Esta acción no está disponible si el pago corresponde a un período contable bloqueado.
- En la ventana emergente, realiza los cambios necesarios.
- Haz clic en Guardar.
Cancelación de un pago registrado
Los pagos recibidos fuera de Guesty se pueden registrar para actualizar el saldo de la reserva. Si un pago se registró incorrectamente o por error, puedes cancelarlo. Sigue las instrucciones a continuación.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Reservas .
- Haga clic en la reserva correspondiente.
- En el submenú de la izquierda, haga clic en Pagos.
- Encuentre el pago correspondiente, con tipo de transacción "pago registrado".
- Haga clic en Cancelar pago .
- En la ventana emergente, haga clic en Sí, cancelar pago .
El importe cancelado se añadirá automáticamente al saldo pendiente de la reserva.