El depósito de seguridad es una cantidad que usted retiene para cubrir posibles daños a su propiedad durante la estancia de un huésped. Gracias a este depósito, los huéspedes suelen ser más cuidadosos y evitan causar daños.
Agregar un depósito de seguridad en Guesty lo hace visible en el canal de reserva, pero usted es responsable de cobrar los fondos, no el canal. Puede cargar al huésped utilizando el método de pago asociado a su reserva en Guesty.
Automatice los depósitos de seguridad mediante la automatización de Pago en lugar de agregarlos manualmente a cada reserva.
Agregar un depósito de seguridad
Para añadir un depósito de seguridad a una reserva, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modoOperaciones.
- Haga clic en Reservas.
- En el banner de la parte superior de la página, haga clic en Saldo a pagar/Pago.
- En la sección "Pagos", haga clic en Acciones de Pago y seleccione Agregar depósito de seguridad.
- En la ventana emergente, introduzca la información necesaria.
-
Haga clic en Retener ahora o Guardar, según si ha configurado la retención para la fecha actual o futura.
Programado:
Fondos retenidos: 
Cobrar un depósito de seguridad
Para poder cobrar un depósito de seguridad, primero debe agregarlo a la reserva . Para cobrar un depósito de seguridad , siga las instrucciones a continuación.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en Reservas .
- Haga clic en la reserva correspondiente.
- En el banner de la parte superior de la página, haga clic en Saldo a pagar / Pago .
- Busque la sección "Pagos" y haga clic en "Cobro al depósito de seguridad".
- En la ventana emergente, complete los siguientes campos:
- Importe a cobrar: Este campo muestra el total de fondos disponibles y no se puede modificar. El importe mostrado será el importe total cobrado.
- Fecha de realización: Cuando se le cobrará al huésped .
- Motivo del cobro : Puede proporcionar una descripción de los daños causados por el huésped, que será visible para él en la factura.
- Haga clic en Cobro .
Se añadirá automáticamente un artículo de la factura de "cobro de seguridad" a la factura del huésped .
Si utiliza nuestra solución de contabilidad, también verá un asiento en el libro diario con el importe total del cobro que se le ha realizado (a usted, la PMC). Puede seguir estas instrucciones para modificarlo y repartir los ingresos entre usted y el propietario, por ejemplo.
