Al crear una promoción en Guesty, seleccione si desea establecerla para un período específico ("con límite de tiempo") o sin límite de tiempo ("calendario completo"). Si varias promociones se superponen, una reserva puede ser elegible para más de una. Sin embargo, solo se aplica una promoción a la reserva, según la lógica del canal de reserva.
Para ver qué promoción se aplicó a una reserva, cree un informe de reservas y agregue la columna "Nombre de la promoción". El informe solo muestra las promociones gestionadas en Guesty.
Cada canal de reserva gestiona las promociones de forma diferente. Revise las secciones siguientes para comprender cómo se sincronizan y aplican las promociones en cada canal.
Airbnb
Airbnb denomina a las herramientas de reducción de precios "descuentos" y "promociones". Las promociones configuradas en Guesty se sincronizan con Airbnb como "descuentos". Las "promociones" de Airbnb (como las promociones personalizadas, las de Airbnb.org o las de baja demanda) no se sincronizan con Guesty y deben gestionarse directamente en Airbnb.
Descubre en qué casos no aplicar las promociones personalizadas.
Cuando se aplica una promoción en Airbnb, la tarifa del alojamiento de la reserva se ajusta en consecuencia. Sin embargo, la promoción no se sincroniza con Guesty y no aparece en la factura del folio del huésped.
Promociones de Guesty
Puedes gestionar cuatro tipos de promociones a través de Guesty:
- Pájaro temprano
- Longitud de la estancia
- Último minuto
- Promoción de nuevo anuncio (para un anuncio recién publicado)
Configurar las promociones de Reserva Anticipada, Longitud de la Estancia y Último Minuto en Guesty anula los "descuentos" establecidos en Airbnb. Por ejemplo, si agregas una promoción de Reserva Anticipada en Guesty, anulará cualquier descuento de Reserva Anticipada establecido en Airbnb.
Los descuentos semanales y mensuales configurados en Guesty también se sincronizan con Airbnb como descuentos por longitud de la estancia.
- Si configuras una promoción por longitud de la estancia y un descuento mensual en Guesty, el descuento mensual se ignora y solo se aplica la promoción.
- Una promoción por longitud de la estancia (o un descuento mensual) establecida en Guesty anula los descuentos por longitud de la estancia establecidos en Airbnb para el mismo anuncio.
Cómo aplicar varias promociones a una reserva de Airbnb
Si una reserva reúne los requisitos para varias promociones de diferentes tipos, estas se aplicarán según el siguiente orden de prioridad:
- Promociones de Airbnb.org
- Promociones de anuncios nuevos
- Promociones personalizadas
- Promociones de baja demanda
- Promociones por longitud de la estancia
- Promociones por reserva anticipada
- Promociones de última hora
Por ejemplo, si una reserva cumple los requisitos tanto para una promoción por longitud de la estancia como para una promoción por reserva anticipada, se aplicará la promoción por longitud de la estancia.
Promociones del mismo tipo
Si una reserva cumple los requisitos para varias promociones del mismo tipo (por ejemplo, dos descuentos por reserva anticipada), se aplicará la promoción que ofrezca el mayor descuento.
Al configurar varias promociones por longitud de la estancia, las estancias más largas deben tener descuentos iguales o superiores a los de las estancias más cortas. Por ejemplo, si una estancia de 7 días ofrece un 20 % de descuento, una estancia de 10 días debe ofrecer un 20 % de descuento o más.
Booking.com
En Guesty se gestionan los siguientes tipos de promociones de Booking.com:
- Reserva anticipada
- Último minuto
- Promoción básica
- Promoción de tarifas móviles
Booking.com ofrece promociones adicionales, como tarifas por país. Gestiona estas promociones directamente en Booking.com. El precio de la reserva actualizado se sincroniza con Guesty para ambos tipos de conexión.
Booking.com ignora la disponibilidad configurada en Guesty y prioriza las promociones establecidas directamente en Booking.com:
- Tarifa móvil: Los ajustes de mínimo de noches del alojamiento pueden modificarse cuando hay una promoción de Tarifa móvil activa.
- Restricciones de Aviso anticipado o para el mismo día: Estos ajustes pueden ser anulados debido a promociones de Booking.com, como la oferta Getaway Deal.
Cómo aplicar las promociones múltiples
Las promociones se dividen en categorías: Genius, Segmentación, Portafolio y Campañas. Guesty solo admite promociones de Portafolio (Último minuto, Promoción básica y Anticipada).
- Promociones Genius: Se pueden combinar con otras promociones.
- Misma categoría: Si una reserva cumple los requisitos para varias promociones en la misma categoría (excluyendo Genius), se aplicará la promoción que ofrezca el mayor descuento.
- Diferentes categorías: Primero, el plan de tarifas determina la tarifa. Luego, se aplica una promoción Genius, seguida de una promoción dirigida y, finalmente, una oferta de cartera.
Expedia
Las promociones no son acumulables. Si dos promociones tienen las mismas fechas, se aplicará la que ofrezca el mayor descuento.
Fuentes de integración Manual y directa
Puedes aplicar tres tipos de promociones a las reservas manuales y a las reservas procedentes de fuentes de integración directa: Early Bird, Longitud de la Estancia y Último Minuto.
Si una reserva reúne los requisitos para varias promociones, solo se aplicará una, según la lógica que se describe a continuación. Sin embargo, las promociones se pueden combinar con descuentos semanales, descuentos mensuales y cupones.
Múltiples promociones por reserva anticipada
La promoción Early Bird premia a quienes reservan con anticipación. Si una reserva cumple con los requisitos para varias promociones Early Bird, se aplicará la que ofrezca el descuento por reserva anticipada.
|
Ejemplo: La promoción Early Bird #1 ofrece un 10 % de descuento para las reservas realizadas con al menos 30 días de antelación al check-in. La promoción Early Bird #2 ofrece un 20 % de descuento para las reservas realizadas con al menos 60 días de antelación al check-in. Si un huésped reserva con 70 días de antelación al check-in, se aplica la promoción Early Bird #2. |
Múltiples promociones de Última Hora
Las promociones de Último Minuto premian las reservas de última hora. Si una reserva cumple los requisitos para varias promociones de Último Minuto, se aplicará la que ofrezca un descuento por reservas tardías.
|
Ejemplo: Último Minuto #1 ofrece un 15 % de descuento para reservas realizadas dos días o menos antes del check-in. La promoción Último Minuto #2 ofrece un 20 % de descuento para reservas realizadas con siete días o menos de antelación al check-in. Si un huésped reserva su estancia dos días antes del check-in, se aplica la promoción Último Minuto #1. |
Promociones de estancias de longitud variable
Las promociones de longitud de la estancia incentivan las reservas más largas. Si una reserva cumple los requisitos para varias promociones de longitud de la estancia, se aplica la que recompensa una estancia más larga.
|
Ejemplo: La opción "Estancia de longitud n.º 1" ofrece un 10 % de descuento en reservas realizadas para 7 días o más. La opción "Estancia de longitud n.º 2" ofrece un 20 % de descuento en reservas realizadas para 10 días o más. Si la reserva se realiza por 18 días, se aplica la promoción de longitud de estancia número 2. |
Promociones de diferentes tipos
Si una reserva reúne los requisitos para varias promociones de distinto tipo (por ejemplo, un descuento por reserva anticipada del 10 % y un descuento por longitud de la estancia del 12 %), se aplica la que ofrece el mayor descuento (longitud de la estancia). Si el importe del descuento es idéntico, se aplica la última promoción.
