Al crear una promoción en Guesty, seleccione si desea que sea por un período específico ("por tiempo limitado") o sin límite de tiempo ("para todo el calendario"). Si varias promociones se superponen, una Reserva podría ser válida para más de una. Sin embargo, solo se aplica una promoción a cada Reserva, según la lógica del canal de reserva. Algunos canales ofrecen promociones adicionales que solo se pueden gestionar en el canal.
Para ver qué promoción se aplicó a una Reserva, cree un informe de reservas y agregue la columna "Nombre de la promoción". El informe solo muestra las promociones gestionadas en Guesty.
Conozca a continuación cómo se aplican las promociones a las reservas de diferentes fuentes.
Fuentes de integración manual y directa
Puede aplicar tres tipos de promociones a reservas manuales y reservas de fuentes de integración directa: Early Bird, Longitud de la estadía y Último minuto.
Si una Reserva cumple con varios requisitos de promoción, solo se aplica una, según la lógica descrita a continuación. Sin embargo, las promociones se pueden combinar con descuentos semanales, mensuales y cupones.
Múltiples promociones Early Bird
Una promoción Early Bird recompensa a quienes reservan con anticipación, otorgando un descuento para las reservas realizadas hasta X días antes del check-in.
Si una Reserva cumple con varias promociones de reserva anticipada, se aplica la que ofrece descuento por reserva anticipada. Por lo tanto, las promociones con mayores descuentos deberían corresponder a un valor mayor de días antes del check-in.
Por ejemplo:
Early Bird #1 ofrece un 10% de descuento para reservas realizadas al menos 30 días antes del check-in.
Early Bird #2 ofrece un 20% de descuento para reservas realizadas al menos 60 días antes del check-in.
Si un huésped reserva 70 días antes del check-in, se aplica la tarifa Early Bird #2.
Múltiples promociones de último minuto
Una promoción de último minuto premia las reservas tardías, realizadas X días o menos antes del check-in.
Si una Reserva cumple con varias promociones de última hora, se aplica la que ofrece descuento para reservas posteriores. Por lo tanto, las promociones con mayores descuentos deberían corresponder a un valor de "días antes del check-in" menor.
Por ejemplo:
Last Minute #1 ofrece un 15% de descuento para reservas realizadas dos días o menos antes del check-in.
Last Minute #2 ofrece un 20% de descuento para reservas realizadas siete días o menos antes del check-in.
Si un huésped reserva su estadía dos días antes del check-in, se aplica el Último minuto n.° 1.
Promociones de estancias de diferente longitud
Una promoción de Longitud de Estancia incentiva las reservas más largas, ofreciendo un descuento en reservas de X días o más. Si una Reserva cumple con varios requisitos para promociones de Longitud de Estancia, se aplica la promoción que recompensa la estancia más larga. Por lo tanto, las promociones con mayores descuentos deberían corresponder a estancias más largas.
Por ejemplo:
Longitud de la estancia #1 ofrece un 10% de descuento para reservas realizadas por 7 días o más.
Longitud de la estancia #2 ofrece un 20% de descuento para reservas realizadas por 10 días o más.
Si se realiza una Reserva por 18 días, se aplica la Longitud de Estadía n.° 2.
Promociones de distintos tipos
Si una Reserva cumple con varias promociones de diferentes tipos que ofrecen distintos porcentajes de descuento (por ejemplo, una promoción por reserva anticipada del 10% y una promoción por longitud del 12%), se aplica la que ofrezca el mayor descuento (la promoción por longitud del viaje). Si el importe del descuento es idéntico, se aplica la última promoción establecida.
Promociones del mismo y diferente tipo
Si una Reserva es elegible para promociones de diferente y mismo tipo, la promoción aplicada se selecciona según la siguiente lógica:
- Se comparan las promociones del mismo tipo y la elegida es según la lógica comentada en el apartado “Promociones del mismo tipo”.
- Se comparan las promociones de los diferentes tipos y se aplica la promoción que ofrece el mayor descuento, o si el importe del descuento es idéntico, se aplica la última promoción establecida.
Airbnb
Airbnb ofrece varias herramientas de reducción de precios, conocidas como "descuentos" y "promociones". Las promociones configuradas en Guesty se sincronizan con Airbnb como "descuentos", mientras que las "promociones" de Airbnb no son compatibles con Guesty y deben gestionarse directamente en Airbnb.
Cuando se aplica una promoción en Airbnb, la Tarifa del Alojamiento de la reserva se ajusta según corresponda. Sin embargo, la promoción no se sincroniza con Guesty y no aparece en la factura del folio del huésped.
Descubre a continuación las diferentes promociones que puedes configurar para tus anuncios de Airbnb y cómo se aplican varias promociones al mismo anuncio.
Promociones de Guesty
Puedes gestionar cuatro tipos de promociones a través de Guesty:
- Pájaro temprano
- Longitud de la estancia
- Último minuto
- Promoción de nuevo anuncio: se puede configurar para un anuncio recién publicado a través de Guesty.
Las promociones de Reserva Anticipada, Longitud de la Estancia y Último Minuto se denominan "descuentos" en Airbnb. Configurar estas promociones en Guesty anula los "descuentos" establecidos en Airbnb. Por ejemplo, si añades una promoción de Reserva Anticipada en Guesty, esta anula un descuento de Reserva Anticipada establecido en Airbnb.
Los descuentos semanales y mensuales, que se pueden añadir a la página del inmueble en Guesty, se sincronizan con Airbnb como descuentos por longitud de la estancia. Por lo tanto:
- Si establece una promoción de longitud de estadía y un descuento mensual en Guesty, el descuento mensual no se tiene en cuenta y solo se aplica la promoción.
- Una promoción de longitud de estadía (o descuento mensual) establecida en Guesty anula los descuentos de longitud de estadía establecidos en Airbnb para el mismo anuncio.
Promociones adicionales de Airbnb
Airbnb ofrece otros tipos de promociones (denominadas "promociones" en Airbnb), como promociones personalizadas, promociones de Airbnb.org y promociones de baja demanda. Estas se gestionan directamente en Airbnb. Descubre en qué casos no se aplican las promociones personalizadas.
Cómo se aplican múltiples promociones a una Reserva de Airbnb
Promociones del mismo tipo
Si una Reserva es elegible para múltiples promociones del mismo tipo (por ejemplo, dos descuentos Early Bird), se aplica la promoción que ofrece el mayor descuento.
Al configurar varias promociones de Longitud de Estancia, las estancias más largas deben tener descuentos iguales o mayores que las estancias más cortas. De lo contrario, la sincronización de las promociones con Airbnb fallará. Por ejemplo, si una estancia de 7 días ofrece un 20% de descuento, una de 10 días debe ofrecer un 20% de descuento o más.
Promociones de distintos tipos
Cuando una Reserva es elegible para múltiples promociones de diferentes tipos, la promoción se aplica de acuerdo con la siguiente prioridad:
Promociones de Airbnb:
- Promociones de Airbnb.org
- Promociones de nuevo anuncio
- Promociones personalizadas
- Promociones de baja demanda
Promociones de Guesty (conocidas como descuentos de Airbnb):
- Promociones de longitud de estancia
- Promociones Early Bird
- Promociones de última hora
Por ejemplo, si una Reserva es elegible tanto para una promoción de Longitud de la estadía como para una promoción de Reserva anticipada, se aplica la promoción de Longitud de la estadía, ya que tiene prioridad sobre la promoción de Reserva anticipada.
Booking.com
En Guesty se gestionan los siguientes tipos de promociones de Booking.com:
- Pájaro temprano
- Último minuto
- Promoción básica
- Promoción de tarifa móvil
Booking.com ofrece promociones adicionales, como tarifas por país. Gestiona estas directamente en Booking.com. El precio de Reserva actualizado se sincroniza con Guesty para ambos tipos de conexión (tarifas y disponibilidad, y sincronización completa).
Todas las promociones de Booking.com se clasifican en las siguientes categorías:
- Promociones Genius (no compatibles con Guesty)
- Promociones dirigidas
- Tarifa móvil (compatible con Guesty)
- Tarifa geográfica (no compatible con Guesty)
- Transacciones de cartera (compatibles con Guesty)
- Último minuto
- Promoción básica
- Pájaro temprano
- Ofertas de campaña (no compatibles con Guesty)
Una Reserva puede optar a varias promociones. Si las promociones pertenecen a la misma categoría (excepto la categoría Genius), se aplica la que ofrezca el mayor descuento. Las promociones Genius se pueden combinar.
Se pueden combinar promociones de diferentes categorías, según la siguiente lógica:
Primero, el plan tarifa determina la Tarifa del Alojamiento. A continuación, se aplica una promoción de categoría Genius (si está configurada). Después, se aplica una promoción específica, seguida de una oferta de portafolio.
Expedia
Las promociones no son acumulables. Si se establecen dos promociones para las mismas fechas, se aplica la que ofrezca el mayor descuento.
