Quais são as taxas da Guesty para reservas canceladas?

Quando uma reserva é cancelada, a Guesty pode cobrar taxas de cancelamento dos usuários com base em uma porcentagem. Leia mais abaixo.

Observação:

A taxa de cancelamento é cobrada na próxima data de faturamento após o cancelamento da reserva, independentemente da data original do check-in e de ser a taxa mínima de 3 USD ou a porcentagem integral.

Agoda | Airbnb | Booking.com | Vrbo

Caso uma reserva originada pelos canais de reserva acima seja cancelada, será cobrada uma taxa, dependendo de quem cancelou a reserva: o anfitrião ou o hóspede. Veja as informações abaixo.
  • O hóspede cancelou a reserva:
    É cobrada uma taxa percentual de acordo com as tarifas do seu contrato com a Guesty. Essa taxa é calculada com base no valor bruto pago ao anfitrião pela reserva.
  • O anfitrião cancelou a reserva:
    3 USD.

Misterb&b

A taxa de cancelamento para reservas no Misterb&b é uma das seguintes, prevalecendo a que for mais alta.
  • Taxa de 3 USD, ou;
  • Uma taxa percentual é calculada de acordo com as tarifas do seu contrato com a Guesty. Esse valor é calculada com base no pagamento bruto do anfitrião referente à reserva.

Rentals United

Devido à falta de dados recebidos da Rentals United sobre reservas canceladas, as seguintes taxas de cancelamento se aplicam a reservas feitas por meio de todos os canais de reserva recebidos pela Rentals United.
  • Em caso de cancelamento antes do check-in:
    Taxa de 3 USD.
  • Se o cancelamento ocorrer após o check-in:
    Uma taxa percentual é calculada de acordo com as tarifas do seu contrato com a Guesty. Esse cálculo é baseado no valor bruto pago ao anfitrião pela reserva.

Observação:

A Rentals United nem sempre atualiza o Guesty com o novo detalhamento financeiro de uma reserva após o cancelamento. Caso a Rentals United atualize o Guesty com essas informações, a cobrança será atualizada de acordo.

Site Guesty

As reservas feitas através do seu site Guesty podem ser canceladas no Guesty. A taxa de cancelamento será uma das seguintes, prevalecendo a que for mais alta.
  • Taxa de 3 USD, ou;
  • Uma taxa percentual é calculada de acordo com as tarifas do seu contrato com a Guesty. Esse cálculo é baseado no valor bruto pago ao anfitrião pela reserva.

Reservas manuais no Guesty | Motor de reservas | API do motor de reservas | Aluguéis de temporada do Google

As reservas criadas manualmente no Guesty só podem ser canceladas pelo anfitrião. A taxa de cancelamento será uma das seguintes, prevalecendo a que for maior.
  • Taxa de 3 USD, ou;
  • Uma taxa percentual é calculada de acordo com as tarifas do seu contrato com a Guesty. Esse cálculo é baseado no valor bruto pago ao anfitrião pela reserva.

Dica:

Saiba mais sobre como cancelar reservas no Guesty.

Canais de reserva adicionais

Observação:

Isso é relevante para canais de reserva como HVMB, Hopper, Plum Guide, Whimstay, HomeToGo, Travelstaytion, bnbfinder, Housestay, Invenio Homes, LekkeSlaap, Rentalz.com, VacayHome Connect, VillaTracker, Trip.com, Reconline CIH, Feratel, Roibos, Szallas, Travia/Reserva.is.

Não existe opção para cancelar reservas no Guesty e, portanto, não há cobrança de taxas de cancelamento por parte do Guesty. Entre em contato com o suporte ao cliente do canal específico para obter assistência.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 1 de 1