Um plano de tarifas é uma combinação de regras que permite oferecer uma variedade de preços, políticas de cancelamento e opções de refeições para atrair um público mais diversificado. Este artigo de boas práticas oferece dicas sobre como aumentar a ocupação e a receita, além de apresentar nossa configuração recomendada para pagamentos automáticos.
Se você utiliza vários planos tarifários, consulte as práticas recomendadas para pagamento automático para cada plano.
Evite atritos com reembolsos
Alinhar pagamentos automáticos
Ao criar um plano de tarifas, recomendamos verificar seus pagamentos automáticos para garantir que você terá o dinheiro necessário para reembolsar o hóspede em tempo hábil, caso ele cancele a reserva.
Para anúncios com planos de tarifas que incluem política de cancelamento reembolsável, recomendamos configurar pagamentos automáticos para receber o valor total ou uma quantia suficiente para cobrir o possível reembolso antes que o hóspede tenha direito a recebê-lo. Receber o pagamento na confirmação da reserva é a solução mais simples, mas você também pode optar por recebê-lo X dias antes do check-in. Nesse caso, recomendamos que o pagamento seja feito pelo menos um dia antes do hóspede ter direito ao reembolso.
Exemplo: Se a política de cancelamento do plano tarifário estipula que o hóspede recebe um reembolso de 50% ao cancelar com 5 dias (ou menos) de antecedência do check-in, cobre pelo menos 50% do valor total da reserva 6 dias antes do check-in.
Reduzir a perda de fundos
Para anúncios com planos de tarifas que incluem uma política de cancelamento não reembolsável, recomendamos configurar pagamentos automáticos para receber o valor total ou uma porcentagem dele na confirmação da reserva, garantindo o pagamento antecipado e minimizando possíveis perdas em caso de cancelamento por parte do hóspede.
Reembolse o seu hóspede
Os reembolsos nunca são emitidos automaticamente no Guesty. Você precisa reembolsar o hóspede manualmente se ele cancelar a reserva e tiver direito a um reembolso. As taxas do Stripe ainda são cobradas quando o reembolso é feito, mesmo que a receita não tenha sido gerada pela reserva.