Configuração da atribuição automática de reservas de múltiplas unidades a subunidades

Você pode escolher se as reservas feitas para anúncios com várias unidades serão atribuídas a uma de suas subunidades automaticamente ou manualmente. Somente reservas "Confirmadas" podem ser atribuídas automaticamente.

Com a atribuição automática de reservas, a nova reserva pode ser atribuída das seguintes maneiras:

• Em ordem alfabética (de A a Z), com base no apelido do anúncio.
• Aleatoriamente, para qualquer subunidade disponível.
• De forma uniforme, para a subunidade que não tenha sido atribuída uma reserva há mais tempo.

Essa configuração é feita ao criar um novo anúncio de imóvel com várias unidades e pode ser alterada a qualquer momento, conforme descrito abaixo.

Limitações de atribuição automática

Uma reserva permanecerá sem atribuição, mesmo com a atribuição automática a subunidades ativada, nos seguintes casos:

• Caso não haja noites consecutivas suficientes disponíveis, e uma reserva com várias unidades seja feita, mas nenhuma unidade individual esteja disponível para toda a duração da estadia. Nesse caso, o sistema divide a reserva em várias unidades com disponibilidade parcial. A reserva permanecerá sem atribuição até que você confirme e atribua manualmente todas as unidades.
• Se você transferir uma reserva para outra subunidade através do canal de reservas, mas a subunidade estiver indisponível.

• Reservas com status "Reservado" ou "Em consulta" não podem ser atribuídas automaticamente.

  Airbnb: Reservas importadas como "Consultas" e alteradas para "Confirmadas" não podem ser atribuídas automaticamente.

• A atribuição automática não é compatível com reservas feitas no Booking.com.

Nesses casos, você precisará atribuir manualmente a reserva a uma subunidade disponível. Se não houver unidades disponíveis, você pode realocar outras reservas para subunidades diferentes para criar vagas. Como alternativa, você pode bloquear a disponibilidade da propriedade com várias unidades com antecedência, caso não haja uma subunidade específica disponível para todas as noites da reserva.

Aprenda como visualizar reservas não atribuídas.

Configure como as reservas são atribuídas

Siga as instruções abaixo para alterar a forma como as reservas devem ser atribuídas.

Passo a passo

1. Faça login na sua conta Guesty.
2. No menu de navegação lateral, clique em Propriedades.
3. Clique no anúncio correspondente.
4. Na barra lateral esquerda, selecione a unidade principal do anúncio com várias unidades.
5. No menu à esquerda, clique em Configurações de múltiplas unidades.
6. Ao lado de "Configurações de subunidade e reserva", clique em Editar.
7. Em "Método de atribuição de reserva", escolha uma das seguintes opções:
   • Atribuir manualmente
   • Atribuir automaticamente. Para esta opção, selecione "Quando" a atribuição deve ser feita:
     • Imediatamente após a criação de uma reserva.
     • Antes do check-in. Para esta opção, preencha também o campo "Com quantos dias de antecedência".

8. Selecione como a tarefa será atribuída, em "Atribuir por".

   

9. Em "Destacar reservas futuras não atribuídas", use as setas para cima ou para baixo para selecionar com quantos dias de antecedência do check-in as reservas não atribuídas serão destacadas no Multi-Calendário.
10. Ativar disponibilidade consecutiva (opcional).
11. Clique em Salvar.