Importante:
Os contratos de aluguel e formulários de check-in antigos foram descontinuados. Siga nosso guia para migrar para o aplicativo para hóspedes. Você também pode continuar usando os recursos antigos como uma solução paga. Entre em contato com seu gerente de contas para saber mais.
Você pode coletar informações sobre a estadia de um hóspede enviando um formulário de check-in antes da chegada dele. Garanta que o formulário seja preenchido antes do check-in enviando lembretes automáticos aos hóspedes relevantes. Siga as instruções abaixo para criar lembretes por meio de mensagens automatizadas.
Dica:
Crie uma configuração semelhante à mensagem automatizada usada para enviar os formulários de check-in. Por exemplo, se o formulário de check-in for enviado apenas para reservas feitas por determinados canais, certifique-se de que esta mensagem de lembrete siga uma configuração similar.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Operações para abrir o menu suspenso. - Em Recepção, selecione Automação de mensagens.
- No canto superior direito, clique em Adicionar automação de mensagens.
- Clique em "Mostrar práticas recomendadas avançadas" na parte inferior da janela pop-up.
- Selecione um modelo com a etiqueta "formulário de check-in". Esses modelos incluem a condição do formulário de check-in na mensagem automatizada correspondente.
- Utilize as opções à esquerda para definir a quais reservas a mensagem automática será aplicada.
- Clique na etapa relevante na automação de mensagens para personalizar uma mensagem automatizada dentro dela.
- Ative a opção para aplicar a mensagem automática.