Importante:
Os contratos de aluguel e formulários de check-in antigos foram descontinuados. Siga nosso guia para migrar para o aplicativo para hóspedes. Você também pode continuar usando os recursos antigos como uma solução paga. Entre em contato com seu gerente de contas para saber mais.
Reúna informações valiosas de seus hóspedes, como nomes, endereços de e-mail e números de telefone celular, enviando um formulário de check-in antes da chegada deles.
Siga as instruções abaixo para criar um formulário de check-in. Depois de preenchido, você pode enviar o formulário de check-in automaticamente ou manualmente para seus hóspedes.
Antes de começar
A seguir, algumas informações importantes sobre como criar um modelo de formulário de check-in.
Informações sensíveis
Informações sensíveis, como números de cartão de crédito, não devem ser solicitadas pelo Guesty. Se um hóspede solicitar a exclusão de suas informações dos seus registros, você é obrigado a fazê-lo.
Notificação de convidado
Assim que um hóspede preencher o formulário de check-in, ele receberá automaticamente uma mensagem com um resumo das informações enviadas. Você pode visualizar a mensagem automática enviada e as informações fornecidas pelo hóspede na Caixa de Entrada do Guesty.
Limitação de idioma
O formulário de check-in só pode ser configurado em inglês.
Crie um modelo de formulário de check-in
Siga as instruções abaixo para criar e personalizar um formulário de check-in.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Operações para abrir o menu suspenso. - Na seção Recepção, selecione Formulário de check-in.
- Preencha todas as informações relevantes para personalizar o modelo:
- Clique na miniatura na parte superior para carregar o logotipo da sua empresa.
- Clique para editar o texto sublinhado.
- Clique em Ocultar para remover um campo ou em Mostrar para adicionar um campo que estava oculto. (Veja mais informações abaixo sobre campos obrigatórios e opcionais.)
- Na parte inferior, leia os Termos e Condições/Política de Privacidade e marque a caixa de seleção.
- Clique em Salvar.
Explicação dos campos do formulário de check-in
Os campos obrigatórios não podem ser ocultados. Todos os outros campos incluídos no formulário de check-in são opcionais, ou seja, o hóspede não precisa preenchê-los.
Campos obrigatórios:
- Primeiro nome
- Sobrenome
Campos opcionais que não podem ser ocultados:
- Número da reserva
- Propriedade (nome, não endereço)
- Check-in (data)
- Check-out (data)
Todos os outros campos podem ser ocultados. Quando visíveis, o hóspede não precisará preenchê-los.
Editar modelo de formulário de check-in
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em Operações para abrir o menu suspenso.
- Em Recepção, selecione Formulário de check-in.
- Edite o formulário conforme necessário.
- Na parte inferior, leia os Termos e Condições/Política de Privacidade e marque a caixa de seleção.
- Clique em Salvar.
