Importante:
A criação de novas estadias de proprietários não é mais suportada. Em vez disso, crie e gerencie reservas de proprietários. Você ainda pode gerenciar as estadias de proprietários existentes.
Aprenda a gerenciar o calendário de um anúncio e as reservas de proprietários existentes através do Portal do Proprietário abaixo. As datas selecionadas estão bloqueadas em todos os canais de reserva.
Limitações e pré-requisitos
- Os proprietários poderão reservar suas próprias estadias através do Portal do Proprietário, após você habilitar as reservas na seção "Recursos" do Portal do Proprietário.
-
As tarifas de hospedagem e taxas adicionais não podem ser adicionadas à estadia do proprietário, que não gera um faturamento financeiro.
Se você precisar receber pagamentos de proprietários ou de seus amigos e familiares pelas reservas, poderá criar uma reserva manual para o proprietário. Isso permitirá incluir as tarifas de hospedagem e taxas adicionais, gerando um faturamento financeiro.
Calendário(s) do imóvel no Portal do Proprietário
O calendário de reservas pode ser visualizado na página "Minhas Propriedades" no Portal do Proprietário. É nessa página que os proprietários podem criar suas reservas pessoais.
O calendário de cada propriedade mostra a disponibilidade, incluindo estadias pessoais e de outros proprietários. Por exemplo, a imagem abaixo exibe o seguinte:
- 10 de dezembro: a data de hoje está destacada em azul.
- 16 a 19 de dezembro: reservas confirmadas bloqueadas em verde.
- 20 a 22 de dezembro: bloqueio manual em cinza.
- 26 a 28 de dezembro: estadia do proprietário bloqueada em azul.
- 12 a 14 de dezembro: outro proprietário permanece bloqueado em azul escuro.
Consulte a legenda na parte inferior do calendário para entender o significado de cada código de cor.
Atualize ou cancele uma estadia do proprietário
Siga as instruções para editar ou cancelar a reserva de um proprietário através do Portal do Proprietário.
Observação:
- Uma opção "permanecer sob a responsabilidade de outro proprietário", bloqueada em azul escuro, só pode ser editada pelo proprietário que a criou.
- Somente estadias futuras podem ser atualizadas/editadas.
- Assim que a reserva de um proprietário for cancelada, as datas selecionadas ficarão disponíveis em todos os canais de reserva.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Operações para abrir o menu suspenso. - Em Portfólio, selecione Proprietários.
- Clique no proprietário correspondente.
- Desça a página até a seção "Acesso ao Portal do Proprietário" e clique em Visualizar Portal.
Isso abrirá o Portal do Proprietário em uma nova aba do navegador. - Selecione a opção relevante.
- Clique nas datas da reserva (marcadas em azul).
- Para editar uma reserva:
- No painel lateral direito, atualize as datas ou horários de reserva relevantes.
- Clique em Aplicar alterações.
- Para cancelar a reserva:
- No painel lateral direito, atualize as datas de reserva relevantes para o cancelamento.
- Clique em Cancelar reserva.
- Clique em Sim, cancelar reserva.
Dica:
Aprenda como escolher um endereço web para o seu Portal do Proprietário e como convidar os proprietários de imóveis a utilizá-lo.
Mantenha-se atualizado sobre as reservas dos seus proprietários e saiba como visualizá-las no Guesty.
Notificações por e-mail
Você e o proprietário receberão e-mails automáticos com as seguintes informações:
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Confirmação de reserva do proprietário
Uma notificação por e-mail será enviada quando o proprietário criar uma reserva pessoal através do Portal do Proprietário. -
Atualizações de reservas do proprietário
Uma notificação por e-mail será enviada quando o proprietário atualizar sua reserva pessoal através do Portal do Proprietário. -
Cancelamento de reserva do proprietário
Uma notificação por e-mail será enviada quando o proprietário cancelar uma reserva pessoal através do Portal do Proprietário.
Observação:
Esses tipos de notificações automáticas por e-mail que o proprietário receberá não podem ser desativados, editados ou alterados.
Você também pode criar mensagens automatizadas específicas para proprietários ou enviar um extrato ao proprietário.
