Importante:
Usuários da área de contabilidade: Não exclua uma propriedade, pois isso comprometerá a integridade dos seus dados. Saiba mais.
Remover propriedades que você não gerencia mais mantém sua conta organizada e garante que seu faturamento do Guesty permaneça preciso. Excluir uma propriedade é uma ação permanente que remove todos os dados associados do Guesty. Se você deseja manter os dados para relatórios futuros, mas interromper o gerenciamento ativo, recomendamos desativá-la.
Ao excluir uma propriedade, os dados dela não aparecerão ao lado das cobranças na sua fatura do Guesty. Em vez disso, você verá "Software" ou "Indefinido". Você ainda poderá visualizar os detalhes das reservas atribuídas na página de reservas, mas precisará atribuí-las a uma nova propriedade para fazer alterações.
Uma notificação aparecerá na seção de resumo para indicar que a propriedade original foi excluída.
Saiba mais sobre as diferentes maneiras de desativar uma propriedade no Guesty.
Antes de começar
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Desconecte o imóvel de todos os canais de reserva conectados.
- Aprenda como fazer isso para Airbnb, Google VR, HVMB e outros canais de reserva.
- Para o Booking.com, você precisa desconectar a propriedade e depois removê-la da página de integração. Siga estas instruções.
- Entre em contato conosco para desvincular o imóvel do Vrbo.
- Antes de excluir o imóvel, desvincule-o do proprietário. Isso evita que um imóvel vazio apareça no perfil do proprietário. Essa ação não afetará o proprietário nem seus relatórios.
Excluir uma propriedade
Siga as instruções abaixo para excluir uma propriedade do Guesty.
Use esta solução de problemas se não conseguir excluir um item complexo.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Propriedades. - Clique na propriedade correspondente.
Se o imóvel for um complexo ou conjunto de várias unidades, acesse as configurações principais do imóvel para excluí-lo por completo ou clique em uma unidade específica para excluí-la individualmente. -
No menu lateral esquerdo, clique em Configurações.
Para excluir um condomínio, clique em "Excluir condomínio e todos os seus dados". Em seguida, digite seu nome completo e clique em "Excluir condomínio". Se estiver excluindo uma unidade individual ou um condomínio com várias unidades, continue para a próxima etapa.
- No canto superior direito, clique em Ações.
- Clique em Excluir propriedade.
- Se a propriedade ainda estiver conectada aos canais de reserva, desconecte-a primeiro e clique em Concluído. Caso contrário, marque a caixa.
Li e compreendi o resultado da exclusão permanente desta caixa de seleção e cliquei em Sim, excluir permanentemente.
