A Guesty usa os termos "plataformas" e "origens" para indicar a origem de uma reserva e como ela foi entregue à Guesty. Este artigo ajudará você a entender as diferenças entre plataformas e origens, identificá-las para reservas específicas, criar origens personalizadas e atualizar a origem de uma reserva.
Saiba mais sobre todas as alterações e atualizações de reserva disponíveis.
Observação:
- Alterar a origem da reserva não é possível para contas com a funcionalidade de Contabilidade.
- Uma fonte de reserva não pode ser removida depois que a reserva for criada.
Plataformas (canais)
Cada reserva recebida no Guesty teve origem em uma plataforma (denominada "Canal" na página de reservas). As plataformas são criadas automaticamente e não podem ser alteradas ou removidas.
| Nome da plataforma | Detalhes |
|---|---|
|
[nome do canal de reservas]
Por exemplo:
|
A reserva foi feita através de um canal de reservas. |
| direto |
A reserva teve origem em uma integração "direta" (Guesty Booking Engine, API do Guesty Booking Engine ou Google Vacation Rentals).
A plataforma é exibida como "direta", enquanto a fonte é exibida como "site" ou "API BE". Aprenda a identificar quais reservas foram feitas pelo Google Aluguel de Férias. |
| manual | A reserva foi criada manualmente no Guesty. |
|
[nome do gerenciador de canal]
Por exemplo: rentalsUnited |
A reserva teve origem em um canal de reservas (como Airbnb, Booking.com) e foi entregue à Guesty por meio de um gerenciador de canais (como Rentals United).
A plataforma é o nome do gerenciador de canais (rentalsUnited), enquanto a origem é o canal de reservas. |
Fontes
Fontes de reserva padrão
A origem da reserva pode ser usada para especificações adicionais. Você pode adicionar origens personalizadas no Guesty e usá-las para classificar melhor a origem da reserva.
As seguintes fontes são adicionadas automaticamente e não podem ser alteradas ou removidas:
| Nome da fonte | Detalhes |
|---|---|
|
[nome do canal de reservas]
Por exemplo:
|
A reserva teve origem em um canal de reservas. A origem é exibida como o canal de reservas.
Se você estiver usando um gerenciador de canais como o Rentals United, a plataforma é o gerenciador de canais e a origem é o canal de reservas onde a reserva foi feita. No caso do Vrbo, a fonte é "Vrbo" ou "VRBO", com as seguintes exceções:
|
| BE API |
A reserva foi originada na API do mecanismo de reservas Guesty.
A origem é exibida como "BE API" no relatório de reservas, enquanto na página de reservas, ela é mostrada como "Direta". |
| manual | A reserva foi criada manualmente. A origem é exibida por padrão como "manual" (respeitando maiúsculas e minúsculas). |
| website |
A reserva foi feita através do sistema de reservas Guesty.
No relatório de reservas, a origem é exibida como "website" (respeitando maiúsculas e minúsculas), enquanto na página de reservas, ela aparece como "Direct". |
Localize a fonte ou plataforma da reserva
Você pode criar um relatório de reservas personalizado e adicionar "origem" e "plataforma" como filtros ou colunas.
Além disso, acesse a página da reserva para verificar a sua origem. O campo "Origem" está localizado na seção "Resumo".
Criar uma fonte de reserva
Você pode criar uma nova fonte de reserva ao criar uma reserva manual.
A origem da reserva diferencia maiúsculas de minúsculas. Se você digitar "Manual" em vez de "manual", uma nova origem de reserva será criada, diferente da padrão "manual". As reservas classificadas com a origem "Manual" não serão exibidas como parte das reservas manuais em seus relatórios.
Passo a passo:
-
Crie uma reserva manual. Em "Canal e status", em "Origem", digite o nome da nova origem que deseja criar. Em seguida, selecione-a no menu suspenso.
- Clique em Reservar. Após a criação da reserva, a nova fonte será adicionada à lista de fontes disponíveis, ordenada pela data da adição mais recente.
Alterar a origem de uma reserva
Você só pode alterar a origem de uma reserva para reservas com origem manual (criadas manualmente no Guesty). Isso não se aplica a origens como "site" (o mecanismo de reservas), "API BE" (API do mecanismo de reservas) ou "Proprietário" (estadias do proprietário).
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Clique na reserva correspondente.
- Na guia Visão geral, no bloco "Canais", clique em Exibir detalhes.
- No painel lateral direito, em "Fonte", selecione a fonte relevante no menu suspenso.
- No canto inferior direito, clique em Salvar.
