A Guesty usa os termos "plataformas" e "origens" para indicar a origem de uma reserva e como ela foi entregue à Guesty. Este artigo ajudará você a entender as diferenças entre plataformas e origens, identificá-las para reservas específicas, criar origens personalizadas e atualizar a origem de uma reserva.
Saiba mais sobre todas as alterações e atualizações de reserva disponíveis .
Observação:
- Alterar a origem da reserva não é possível para contas com a funcionalidade de Contabilidade.
- Uma fonte de reserva não pode ser removida depois que a reserva for criada.
Plataformas (canais)
Cada reserva recebida no Guesty teve origem em uma plataforma (denominada "Canal" na página de reserva). As plataformas são criadas automaticamente e não podem ser alteradas ou removidas.
| Nome da plataforma | Detalhes |
|---|---|
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[nome do canal de reserva]
Por exemplo:
|
A reserva foi feita através de um canal de reserva. |
| direto |
A reserva teve origem em uma integração "direta" (Guesty Motor de Reservas, API do Guesty Motor de Reservas ou Google Vacation Rentals).
A plataforma é exibida como "direta", enquanto a fonte é exibida como "site" ou "API BE". Aprenda a identificar quais reservas foram feitas pelo Google Vacation Rentals. |
| manual | A reserva foi criada manualmente no Guesty. |
|
[nome do gerenciador de canal]
Por exemplo: Rentals United |
A reserva teve origem em um canal de reserva (como Airbnb, Booking.com) e foi entregue à Guesty por meio de um gerenciador de canal (como Rentals United).
A plataforma é o nome do gerenciador de canal (Rentals United), enquanto a fonte é o canal de reserva. |
Fontes
Fontes de reserva padrão
A origem da reserva pode ser usada para especificações adicionais. Você pode adicionar origens personalizadas no Guesty e usá-las para classificar melhor a origem da reserva.
As seguintes fontes são adicionadas automaticamente e não podem ser alteradas ou removidas:
| Nome da fonte | Detalhes |
|---|---|
|
[nome do canal de reserva]
Por exemplo:
|
A reserva teve origem em um canal de reserva. A origem é exibida como o canal de reserva.
Se você estiver usando um gerenciador de canal como o Rentals United, a plataforma é o gerenciador de canal e a origem é o canal de reserva onde a reserva foi feita. No caso do Vrbo, a fonte é "Vrbo" ou "VRBO", com as seguintes exceções:
|
| API BE |
A reserva foi originada na API do Motor de Reservas da Guesty.
A origem é exibida como "BE API" no relatório de reservas, enquanto na página de reserva, ela é mostrada como "Direta". |
| manual | A reserva foi criada manualmente. A origem é exibida por padrão como "manual" (diferencia maiúsculas de minúsculas). |
| site |
A reserva foi feita através do Motor de reservas Guesty.
A origem é exibida como "website" (respeitando maiúsculas e minúsculas) no relatório de reservas, enquanto na página de reserva, ela é mostrada como "Direto". |
Localize a fonte ou plataforma da reserva.
Você pode criar um relatório de reservas personalizado e adicionar "origem" e "plataforma" como filtros ou colunas.
Além disso, acesse a página da reserva para verificar a sua origem. O campo "Origem" está localizado na seção "Resumo".
Criar uma fonte de reserva
Você pode criar uma nova fonte de reserva ao criar uma reserva manual.
A origem da reserva diferencia maiúsculas de minúsculas. Se você digitar "Manual" em vez de "manual", uma nova origem de reserva será criada, diferente da origem padrão "manual". As reservas classificadas com a origem "Manual" não serão exibidas como parte das reservas manuais em seus relatórios.
Passo a passo:
-
Crie uma reserva manual. Em "Canal e status", em "Origem", digite o nome da nova origem que deseja criar. Em seguida, selecione-a no menu suspenso.
- Clique em reserva. Após a criação da reserva, a nova fonte será adicionada à lista de fontes disponíveis, ordenada pela data da adição mais recente.
Alterar a origem de uma reserva
Siga os passos abaixo para alterar a origem de uma reserva.
Limitações
- Você só pode alterar a origem de uma reserva para reservas com origem manual (criadas manualmente no Guesty). Isso não se aplica às origens "site" (o Motor de reservas), "API BE" (API do Motor de reservas) ou "Proprietário" (estadias do proprietário).
- Somente usuários com a permissão "Editar origem da reserva" atribuída à sua função podem editar a origem de uma reserva. Para todos os outros usuários, o campo é somente leitura.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Clique na reserva correspondente.
- Na guia Visão geral, no bloco "Canais", clique em Exibir detalhes.
- No painel lateral direito, em "Fonte", selecione a fonte correspondente no menu suspenso.
- No canto inferior direito, clique em Salvar.
