Gerenciando reservas no aplicativo móvel Guesty

Gerencie reservas em qualquer lugar com o aplicativo móvel Guesty. Adicione, edite e exclua reservas diretamente do seu celular.

Atualize o aplicativo móvel Guesty para usar nossos recursos mais recentes.

Limitações

• Aprove ou recuse uma reserva usando a versão para computador. Os botões Aprovar e Recusar podem não ser exibidos corretamente no aplicativo.
• Entre em contato conosco para alterar a "Origem" da reserva.

Localize uma reserva

Siga os passos abaixo para pesquisar rapidamente uma reserva.

Passo a passo:

1. Faça login no aplicativo móvel Guesty.
2. No canto superior direito, toque em .
3. Digite o nome do hóspede ou o código de confirmação.

Criar uma reserva

Siga os passos abaixo para criar uma reserva usando o calendário.

Passo a passo:

1. Na parte inferior, toque para abrir o Multicalendário.
2. Toque na data de início da reserva.
3. Na janela pop-up, toque em Nova reserva.
4. Selecione o intervalo de datas no calendário e toque em Confirmar.
5. Insira os dados dos hóspedes, o número de hóspedes e as informações de pagamento.
6. Toque em Reserva.

Gerenciar uma reserva

Você pode visualizar e editar os detalhes da reserva em duas seções principais do aplicativo.

Toque no canto superior direito para gerenciar:

• Operações: Monitorar tarefas de limpeza e manutenção.
• Propriedade: Veja os detalhes da propriedade.
• Hóspede: Visualize e atualize as informações do hóspede.
• Mensagens automatizadas: Visualize e edite mensagens automatizadas.
• Finanças: Visualize e edite a fatura da reserva ou compartilhe uma fatura.
• Pagamentos: Configure pagamentos automáticos para receber pagamentos da reserva.

Toque no canto superior direito e selecione Editar reserva para gerenciar:

• Status e canal: Confirmar ou cancelar uma reserva.
• Hóspedes: Atualizar a contagem de hóspedes.
• Anúncio: Alterar o anúncio atribuído.
• Datas: Modificar horários de check-in, check-out, ETA ou ETD.
• Notas: Adicionar ou editar notas internas.
• Pedidos especiais: Registrar as solicitações dos hóspedes.
• Informações de viagem: Adicionar detalhes como meio de transporte ou número do voo.
• Código de acesso: Inserir um código de acesso para hóspedes.

Acessar uma reserva

Você pode acessar uma reserva específica nas abas Reservas, Caixa de Entrada ou Multicalendário.

Passo a passo:

1. Faça login no Aplicativo Móvel Guesty.
2. Acesse a lista de reservas:
   • Toque em para visualizar todas as suas reservas.
   • Toque em para abrir o Multicalendário.
   • Toque em para abrir a Caixa de entrada.
3. Toque na reserva ou na conversa correspondente.
   • No Multicalendário, toque em Ir para a reserva.
   • Na Caixa de entrada, toque no número da reserva (por exemplo, GY-9h63z6Bt).

Alterar o anúncio de uma reserva

Siga os passos abaixo para transferir um hóspede para outro anúncio diretamente pelo aplicativo:

Passo a passo:

1. Acesse a reserva correspondente.
2. Toque na imagem da elipse vertical no canto superior direito e selecione Editar reserva.
3. Toque em Anúncio.
4. Em "Anúncio", toque na seta ao lado do nome do Anúncio.
5. Selecione o novo Anúncio.
6. Toque em Editar.

Alterar o número de hóspedes de uma reserva.

Siga os passos abaixo para atualizar o número de hóspedes de uma reserva específica:

Passo a passo:

1. Acesse a reserva correspondente.
2. Toque em Hóspedes.
3. Edite o número de hóspedes usando as setas.
4. Toque em Salvar.

Adicione informações a um campo personalizado de reserva.

Siga os passos abaixo para usar campos personalizados e adicionar detalhes específicos a uma reserva. Primeiro, você precisa criar os campos personalizados no Guesty.

Passo a passo:

1. Acesse a reserva correspondente.
2. Deslize a tela para baixo até "Informações adicionais".
3. Toque .
4. Edite as informações correspondentes.
5. Toque em Salvar.

Filtrar reservas

Filtre a lista de reservas para encontrar reservas específicas. Por padrão, a visualização exibe as reservas confirmadas.

Para acessar os filtros, toque em ao lado do botão de pesquisa.

Filtros disponíveis

Filtre pelos seguintes critérios:

• Data: Selecione uma data para visualizar as reservas para esse dia específico. Toque em Selecionar uma data para abrir o calendário.
• Status: Filtre por status da reserva (como Confirmada ou Cancelada).
• Cidades: Filtre por localização específica. Toque em Selecionar uma cidade.

Gerenciar filtros

Utilize as opções abaixo para limpar ou aplicar sua seleção:

• Limpar filtros individuais: Toque em Limpar ao lado de uma categoria (Data, Status, Cidades).
• Redefinir todos os filtros: Toque em Redefinir tudo no canto superior direito.
• Aplicar filtros: Toque em "Ver resultados" na parte inferior.