Ao configurar taxas adicionais, você determina como e quando elas serão adicionadas às reservas. As informações abaixo explicam quem será responsável pela cobrança da taxa adicional, de acordo com a configuração de taxas.
Para determinar quem é responsável por cobrar taxas adicionais do hóspede, você precisa verificar duas coisas:
- O canal tem conhecimento dessa taxa?
Ao criar uma taxa, você pode sincronizá-la com os canais de reserva, mas somente os canais que suportam a taxa saberão da sua existência. O painel da Guesty indicará claramente quais canais suportam a taxa.
- Como são feitos os pagamentos dos hóspedes referentes às reservas?
Alguns canais de reserva nunca cobram o dinheiro do hóspede, tornando você responsável por coletar os pagamentos da reserva através do Guesty ("cobrança do hotel"). Se o canal cobrar o dinheiro do hóspede, ele pode fazê-lo por conta própria ("cobrança do canal") ou nos enviar um cartão de crédito virtual com um valor pré-carregado para cobrança ("VCC").
Consulte a tabela abaixo para entender a lógica por trás da cobrança de taxas adicionais com base na configuração de taxas e verifique se há algo que você precise fazer para garantir que o dinheiro seja cobrado. Se quiser saber quem deve cobrar uma taxa específica, verifique a configuração de sincronização no Guesty e veja se o canal está configurado para coleta via canal ou VCC.
Observação:
A tabela abaixo fornece detalhes sobre a opção "Taxa de sincronização com canais", criada para cobranças adicionais.
Você também tem a opção de adicionar uma taxa às reservas de fontes específicas:
- Uma vez ativadas, as regras de pagamento automático não podem coletar o pagamento das taxas adicionais do Vrbo. Para o Vrbo, os pagamentos agendados coletam apenas o valor total recebido e sincronizado com o canal.
- Para entender quais taxas são sincronizadas para o restante do canal, entre em contato diretamente com eles.
| Alternar "Taxa de sincronização com os canais" | O canal de reservas aceita essa taxa e está ciente dela? |
Quem cobra a taxa? |
| Desligado | Irrelevante |
Você cobra a taxa - obtenha um cartão de crédito do hóspede e configure pagamentos automáticos ou cobre a taxa manualmente. |
| Sobre | Sim |
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| Sobre | Não (mesmo se a opção "Adicionar taxa às reservas de fontes específicas" estiver ativada). |
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