Você pode criar um inventário de taxas no Guesty para cobrar dos hóspedes por serviços extras, como check-out tardio, serviços de lavanderia, para coletar uma taxa de isenção de danos e cobrir seus custos de proteção contra danos.
Você também pode criar taxas adicionais para toda a sua conta ou para um anúncio específico, e pode configurá-las para serem adicionadas às reservas automaticamente ou adicioná-las manualmente.
Este artigo explica alguns possíveis motivos pelos quais as taxas adicionais não estão sendo sincronizadas com o Vrbo.
Limitações
- As taxas adicionais sincronizadas com o Vrbo (consulte "Aplicar taxa aos canais" abaixo) são coletadas pelas regras de pagamento automático existentes. Isso inclui reservas instantâneas e não instantâneas, bem como reservas do Vrbo feitas por meio da Rentals United. Saiba mais sobre como configurar regras de pagamento automático em nossas práticas recomendadas.
- Taxas adicionais não podem ser deduzidas do valor da hospedagem.
- Evite configurar impostos por meio de taxas adicionais. Em vez disso, configure os impostos para toda a sua conta ou para um anúncio específico.
O anúncio não está conectado.
Verifique se o anúncio está conectado. Se um anúncio estiver com o status "Falha" ou "Contate o Vrbo", ou com o status "Pendente" por mais de 72 horas após a publicação, pode ser necessária uma verificação adicional.
As taxas não estão configuradas corretamente.
As taxas adicionais podem não estar configuradas corretamente, resultando na não sincronização dessas taxas com o Vrbo.
- Quando a opção "Aplicar taxa aos canais" está ativada, a taxa é adicionada automaticamente às reservas futuras de todos os canais de reserva compatíveis. Isso significa que os hóspedes verão a taxa adicional no canal antes de efetuar a reserva.
- Esta é a configuração recomendada ao definir taxas adicionais para canais de reserva. No entanto, o Guesty não oferece suporte atualmente à aplicação de uma taxa adicional que seja sincronizada exclusivamente a um canal de reserva específico.
- Quando a opção "Aplicar taxa a reservas de fontes específicas" está ativada, a taxa não é adicionada à fonte selecionada. Em vez disso, ela é adicionada automaticamente à fatura do hóspede após a reserva ser registrada no Guesty.
Discrepância temporária no pagamento
Quando a Vrbo envia uma consulta ou uma "Solicitação de reserva" para a Guesty, os valores financeiros propostos não são incluídos. Portanto, a Guesty realiza e exibe seu próprio cálculo, o que pode levar a discrepâncias nos pagamentos. Assim que a reserva é confirmada, as informações financeiras completas são enviadas pela Vrbo, e os valores da reserva são atualizados e corretos na Guesty. Saiba mais sobre discrepâncias nos pagamentos para consultas da Vrbo.